Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,652 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr sehr gut

Sehr geehrter Herr Mayer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes in dieser Bewertung wiederzugeben.

Es freut uns sehr , dass wir Sie als unseren Gast im Rahmen Ihrer Veranstaltung begeistern konnten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast im Dorint Hotel Frankfurt Oberursel herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

es war vor ca 3 Jahren um einiges besser,... In der Zeit war ich ca wöchentlich im Dorint...

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie wieder bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
In der Tat ist unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park ganz besonders geschätzt. Hier legen wir auch ganz besonderen Wert auf die Pflege der gesamten Anlage. Als Gründe für die allgemeinen höheren Preise (auch zur Messezeit) sind die stark steigenden Kosten für Energie, Lebensmittel und Personal zu nennen, welchen wir mittlerweile Rechnung tragen müssen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Bitte lassen Sie mich per Email an Info.oberursel@dorint.com kurz wissen, was Sie genau vermissen und woran wir uns möglicherweise verbessern dürfen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie dennoch bald wieder hier in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Ihr Haus ist in allen Belangen toll! Wir haben selten in einem Hotel besser als in Ihren Betten geschlafen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich sehr, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Haus in Oberursel besuchen und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Wunderbares Hotel,der Empfang sollte mehr auf Zimmerwünsche eingehen zumal man Stammgast ist.

Sehr geehrte Frau Teichmann-Heyne,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie weiterhin bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen dürfen.

Ihre Wünsche und (Zimmer)Präferenzen sind uns bekannt und auch in Ihrer Kartei gespeichert. Unsere #Hotelhelden bestreben immer alle Ihre Wünsche zu berücksichtigen! Während Ihrem letzten Aufenthalt konnten wir Ihnen leider kein Upgrade gewähren, weil wir letztendlich in anderen Zimmerkategorien keine Zimmer mehr frei hatten. Gerne berücksichtigen wir Upgrades auf Basis unserer Verfügbarkeit, ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 11/2022

traumhaft schön!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

We enjoyed our stay very much. Above all, the service was excellent!

Dear Mr Boisdequin,

I am pleased that we were able to convince you of both our product and our service quality during your stay at our hotel.
It has been a pleasure to know you as our guests.

I wish you all the best and would be pleased to welcome you again very soon at our hotel.

With kind regards,
Your General Manager Sören Mölter with colleagues
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Urlaub und Erholung stelle ich mir anders vor !!

Sehr geehrter Gast,

danke für Ihre Bewertung und Kommentar.

Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht so betreut haben, wie wir es uns selbst wünschen.
Vielleicht können Sie uns geanue Informationen zu Ihrem Aufenthalt schildern.
Gern möchten wir Sie, bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Gastfreundschaft und Herzlichkeit überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Good for all

Dear Myungkyu Kang,

thank you for your stay at our hotel and your feedback on Hotels.com! We were very pleased about your good reviews of our hotel and our service.

I was happy to pass them on to my colleagues. It was a pleasure for them, as well as for me, to hear that you felt comfortable with us.
We would be happy to welcome you again soon to show you that we can do better.

Yours sincerely,
General Manager, Sören Mölter with colleagues.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sie haben ein sehr schönes Haus; ich habe selten so gern in einem Hotel übernachtet. Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen herzlich für Ihr tolles Feedback.
Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben.
Unser Team und auch ich sagen Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Perfekter Aufenhalt ! Der Lage ist wunderschön. Ruhig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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