Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,488 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr gutes Fachpersonal an der Rezeption. Leider war der Aufenthalt zu kurz - wird wiederholt.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer höchsten Zufriedenheit war und wir Sie von uns überzeugen konnten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Очень комфортно и спокойно,релакс для души и вашего тела.

Dear Olena,
thank you very much for your stay in our hotel. We are very pleased that you felt comfortable with us and were able to relax a little. We were happy to help and support you. Stay healthy and all the best.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Es ist immer wieder einen Besuch wert.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit mit uns hatten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wieder ein toller Aufenthalt in einem Dorint-Haus. Auch kurzfristig gebucht wurden wir durch den Empfang, und hier ist Herr Michael Kaluza besonders für seinen Einsatz zu loben, sehr gut beraten und aufgenommen. Auch das 5-Gänge-Menü wurde kurzfristig noch möglich gemacht. Und aufgrund unserer Ansprache und Fragen beim Kellner haben sich die jungen Köche persönlich bei uns sehen lassen und wir konnten die hohe Motivation und den Spaß an der Arbeit bei den Köchen erleben. Sehr gutes und auch schönes Essen, großes Lob!

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung mit dem Lob, welches wir gerne weiter geben. Dies bedeutet uns sehr viel und bestrebt uns. Gern haben wir Ihre kurzfristige Anfrage möglich gemacht und unser bestes gegeben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Im Grunde ein sehr schönes Hotel in toller Lage; leider waren wir bei diesem Aufenthalt von der geschlossenen Bar und dem unbefriedigenden (aber teuren) Frühstück enttäuscht.

Sehr geehrte Familie Mahle,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die ehrlichen Worte, welche Sie an uns gerichtet haben. Wir finden es schade, dass wir Sie von unserem gastronomischen Angebot leider nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden uns verbessern. Aufgrund kurzfristiger Personalausfälle durch Corona-Erkrankungen konnten wir leider nur ein Lokal öffnen und haben uns für das Restaurant "Villa Gans" entschieden, da auch die Anzahl der Gäste kurzfristig gestiegen ist. In unserer "Ludwig-Wilhelm"-Bar hätten wir bei ca. 90 Hausgästen nur einem kleinen Personenkreis einen Tisch anbieten können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schickes Hotel. Absolut empfehlenswert. Einziger Kritikpunkt: Der Wellnessbereich ist zu klein für diese Größe. Und das wäre ein Grund mich für ein Wochenendausflug doch für ein anderes Hotel zu entscheiden.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Da unser Fokus auf Geschäftsreisen und Tagungen liegt verfügen wir über einen gemütlichen Wellnessbereich mit einer finnischen Sauna, Dampfbad, Ruheräumen und Fitnessraum. Besonders unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park wird als Ausgleich zum Arbeitstag von unseren Gästen sehr geschätzt. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Room and general service: excellent as ever. However the choices for good deining as too limited

Dear Family van den Heuvel,
thank you very much for your stay in our hotel. We are very pleased that everything was to your satisfaction again. Due to the measures to restrict the Corona virus, we are not yet able to offer all services as usual. We are looking forward to reopening the restaurant and bar in the coming weeks. Stay healthy and see you soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Unterkunft gut, Essen an der Bar schlecht bis sehr schlecht.

Sehr geehrter Herr Neubert,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen beim Abendessen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hier haben wir unsere eigenen Ansprüche nicht erreicht und dies ist uns sehr unangenehm. Wir werden vermehrt darauf achten, um diesen Fehler zukünftig zu vermeiden. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Perfect hotel and everything was smooth

Dear guest,
thank you for staying at our hotel with the great review. We are glad you enjoyed your stay with us and we will continue to work on ourselves to improve. Stay well and see you soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolle Einrichtung / tolles Hotel

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Ihr Lob macht uns sehr stolz und bestrebt uns weiter unser bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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