Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,488 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein wirklich schönes Hotel mit freundlichem Personal. Wir waren schon öfter dort als Gast und sind immer zufrieden gewesen. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Hotel herzlich willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Very relaxing and just right for a weekend break.

Dear Guest,
we were very pleased about your good reviews of our hotel and our service. I was happy to pass them on to my colleagues. It was a pleasure for them, as well as for me, to hear that you felt comfortable with us.
We will be happy to welcome you again and hope that you will visit us again soon in our hotel to offer you the perfect experience.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Super Lage in einen schönen Park. Sehr ruhige,moderne und saubere Zimmer !

Sehr geehrter Gast,
über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, an welchen Punkten wir uns genau hätten optimieren können.
Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns dennoch genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in Oberursel begrüßen und verwöhnen zu dürfen und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Modernes Hotel, freundliches Personal, gute Ausstattung.

Sehr geehrte Herr Mies,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Einfach alles spitze!

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie von uns überzeugen konnten. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Tolles Hotel in außergewöhnlicher Lage. Nettes Personal und tolles Frühstück. Komme immer wieder gerne ins Dorint Oberusel

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihre regelmäßigen Aufenthalte in unserem Hotel, welche wir sehr zu schätzen wissen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Es sollte einfach mal ein Kurzaufenthalt in schöner Umgebung sein. Das hat geklappt.Die Lage der Villa Gans ist einfach sehr hübsch und bei gutem Wetter richtig schön zum Wandern, etc.

Sehr geehrter Herr Eggers,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Witterungsbedingt kam es aufgrund mehrerer Sturmtiefs leider teilweise zu technischen Problemen, welche wir zwischenzeitlich jedoch lösen konnten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Wir sind immer wieder sehr gerne Gast im Hotel.

Liebe Stammgäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ihr Lob und Ihre hervorragende Bewertung machen uns sehr stolz. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

It was great, however I would have enjoyed a room upgrade with my Dorint card, like I used to have in previous stays.

Dear Mr Wenzel,
thank you very much for your renewed stay in our hotel with the great review, which we are very pleased about. The free room upgrade is awarded upon request and availability. Please understand that depending on the occupancy, such an upgrade is not always possible. However, you will still benefit from the cheaper member rates, drink voucher and collect points. Stay healthy and see you soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Rundum zufrieden, bis auf eine Kleinigkeit: Der bereits im Januar als defekt bemerkte Duschkopf wurde bislang nicht ausgetauscht.
Dennoch fühlt es sich fast wie ein zweites Zuhause an und ich komme garantiert bald wieder (ist schon reserviert). Danke ans gesamte Team und bis bald.

Sehr geehrte Frau Moser,
wir bedanken uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Aufgrund der noch anhaltenden Lieferengpässe ist es uns leider nicht immer möglich Reparaturen zeitnah vorzunehmen, wir bitten hier die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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