Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,841 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Freundliche Mitarbeiter,Zimmer sehr sauber.

Sehr geehrter Oliver K.,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, extrem aufmerksames Personal im Restaurant, gute und mehr als ausreichende Speisen (teilweise Portionen zu groß, sodass nicht alles gegessen wurde), Speisen teilweise sehr unterschiedlich gewürzt (gar kein Salz bis hin zu sehr würzig), bedauerlich: am zweiten Abend mit gut 10 Gästen aus unserer Gruppe wurde die Bar dennoch um Mitternacht geschlossen (sicherlich der Personalsituation der Branche geschuldet aber vermutlich nicht im wirtschaftlichen Sinne des Unternehmens - wir hätten auf jeden Fall noch etwas bestellt).

Sehr geehrte KS,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel anlässlich Ihrer Tagung bei uns und wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Unsere "Ludwig-Wilhelm"-Bar schließt generell um Mitternacht, es sei denn, es wurde vorab ein Barausklang nach Mitternacht mit entsprechenden Mitarbeitern gebucht. Dann ist es auch möglich, länger in unserer Bar zu verweilen und den Abend ausklingen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Einfach toll

Sehr geehrter Herr Wittmann,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren rundum sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Ihnen eine angenehme Zeit bereiten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super entspannend, grosszüg, elegant

Sehr geehrte Frau Ketterer,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Fantastic place to stay, rest and recharge on our way from the Netherlands to Austria.

Dear Mr Vink,
thank you very much for your stay in our hotel. We are very pleased that you had a pleasant stopover on your trip and would be happy to welcome you back soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir kommen wieder, wenn wir in Oberursel übernachten.

Sehr geehrte Frau Thoma,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Services in unserer "Ludwig-Wilhelm"-Bar. Grundsätzlich ist es richtig, dass wir die Außenbereiche und Terrassen ab 22 Uhr zur Nachtruhe schließen müssen, auch bei sommerlichen Temperaturen. Wir verstehen Ihren Unmut darüber, jedoch haben wir diese Regelung zur Eindämmung des Geräuschpegels für andere Gäste und unsere Nachbarn getroffen. Ihre Hinweise zum persönlichen Verhalten unserer Kollegin werden wir intern besprechen und hier auch vermehrt darauf achten. Schön, dass Sie uns die Möglichkeit geben Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

einfach gut!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel im Rahmen Ihrer Tagung bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir zu einer erfolgreichen Tagung beitragen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Grundsätzlich gut - aber dieser wurde getrübt durch den schlechten Zimmerservice.

Lieber Giovanni,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Es ist uns sehr unangenehm, dass die Handtücher erst nach mehrmaliger Aufforderung gewechselt wurden und wir werden hier ein stärkeres Augenmerk legen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Lovely experience with great surrounding area, great rooms, vreat service and food. My dog was also very welcome wich was nice.

Dear Johan,
Thank you very much for your stay at our hotel and we are very happy about your great review. Glad we could contribute to a relaxing visit. See you next time.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
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