Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,667 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Great expérience like usual

Dear Guest,
thank you very much for your review and for taking the time to provide us with your detailed feedback. We are very grateful for it. So I am sincerely sorry that during your stay we were not able to provide you with the perfect experience that we wish for all our guests. We would have liked to hear from "first hand" where we can still optimise. I wish you all the best and would be delighted to welcome you back to our hotel again some day soon and stay healthy!
Yours sincerely, Your hotel manager Sören Mölter and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Leider war das Restaurant abends geschlossen. An der Bar gab es eine kleine Karte, deren Speiseauswahl recht überschaubar war.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Aufgrund der Corona-Situation und der noch immer geringen Anzahl an Gästen während Ihres Aufenthaltes konnten wir leider nicht alle Services im kompletten Umfang wie gewohnt anbieten. Von den Einschränkungen sind wir leider immer noch betroffen und hoffen auf baldige Besserung, um wieder unser volles Angebot anbieten zu können. Bleiben Sie gesund und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bis auf das Essen, war alles bestens.

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Besuch unseres Hotels für die Online-Bewertung genommen haben.
Die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir auch selbst zugrunde.
So tut es mir aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, das wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte an unseren Speisen wir genau hätten optimieren können.
Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns dennoch genossen haben und hoffen, Sie bald wieder in Oberursel begrüßen und verwöhnen zu dürfen und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Das Hotel ist wunderschön gelegen in einem Park mit beeindruckenden alten Baumstamm. Das Haupthaus beeindruckt durch seine hohen Decken Höhn und einer Geschmack fallen Innenausstattung. Eine gute Mischung aus modernen und modänen Elementen. Die Zimmer sind absolut ruhig gelegen. Wir hatten einen wunderschönen Ausblick auf den Park und die Stadt Oberursel. Ausstattung war hochwertig und modern. Besonders hervor zu heben, ist die professionelle und gleichzeitig locker und freundliche Ansprache durch das Personal - Von der Rezeption bisschen zum Service Personal im Restaurant und im Frühstücksraum. Das Essen im Restaurant war hervorragend. Alles im allem ein wunderschöner Aufenthalt im Dorint Hotel in Oberursel. Wir werden dieses Haus gerne wieder besuchen.

Sehr geehrter Herr Horvath,
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.
Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Ich möchte mich abermals für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr sauberes Hotel um sich zwischen vielen Meetings gut erholen zu können.

Sehr geehrter Gast,
ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Stylisch und gepflegt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne hätten wir genauer gewusst, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und woran wir uns verbessern können.
Wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Eine wunderschöne Lage und ein wunderschönes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten.
Wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr gut, tolle Lage, einfach Klasse

Sehr geehrter Gast,
wir möchten Ihnen für die Zeit und die Mühe, die Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotels für die Bewertung genommen haben sehr herzlich danken. Wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/02/2022)
Date of experience: 02/2022

To the usual high standard

Dear Guest,
we would like to thank you very much for the time and effort you took to write the review after your stay in our hotel.
We will be happy to welcome you back soon to show you that we can do better.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Totally relaxed because of the location, the service and the facilities.

Drea Mr. Verhees,
thank you very much for your stay in our hotel. We are very pleased that everything was to your complete satisfaction and would like to welcome you some day again soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
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