Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,842 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr zufrieden.
Vielen Dank

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/04/2022)
Date of experience: 04/2022

War ok, aber zum Beispiel habe ich bei Check In einen Getränke Gutschein bekommen den ich nicht einlösen konnte da die Bar geschlossen hatte. Minibar war auch leer. Somit hatte ich bei meinem Aufenthalt nichts zu trinken

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Sie haben Ihre Zimmerreservierung kurzfristig für den gleichen Anreisetag um 23:43 Uhr getätigt und sind um 0:21 Uhr angereist. Unsere "Ludwig-Wilhelm"-Bar hat derzeit täglich von 20 - 23 Uhr geöffnet. Aufgrund der Kurzfristigkeit und hohen Belegung konnten wir Ihnen leider kein kostenfreies Upgrade mehr zuteilen und bitten um Verständnis. Kostenfreie Upgrades sind auf Anfrage und Verfügbarkeit möglich und können generell nicht garantiert werden. In unseren Standard Zimmern sind keine gefüllten Minibars vorhanden, jedoch halten wir an der Rezeption jederzeit Getränke zum Mitnehmen bereit, falls unsere Bar geschlossen ist - sprechen Sie uns einfach an. In jedem Zimmer steht zudem eine Flasche Mineralwasser kostenfrei pro Aufenthalt zur Verfügung. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Hotel mit sehr guter Lage, saubere und ruhige Zimmer. Frühstücksauswahl auch sehr gut. Service nicht schlecht, aber mit Steigerungspotential. (z.B. kurze Info zum Buffet am ersten Morgen)

Liebe Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

A very pleasant stay, we would definitely extend our stay if we had enough time :).

Dear Guest,
thank you for your stay in our hotel with the great review. We are very pleased that everything was to your satisfaction and hope to have you back soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

............

Sehr geehrter Herr Kuth,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Gut und Ansprechend

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und finden es sehr schade, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Durch Ihre Teilnahme an unserem Dorint Card Bonusprogramm haben Sie in Kombination mit unserem Aktionstarif bereits 20 % am Übernachtungspreis gespart. Eine Ladestation für Elektroautos folgt in den nächsten Monaten - aufgrund der Corona-Pandemie und weiterhin schwierigen Lieferbedingungen kommt es hier leider zu Verzögerungen. Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir auf und werden diese besprechen, um die Qualität hier zu verbessern. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ingesamt tolles Hotel .. bis auf ein paar Kleinigkeiten die man sicherlich ändern angehen kann.

Lieber Maurice,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und finden es schade, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Hinweise auf, um uns und unsere Services stetig zu verbessern. Alternativ zu unserem Parkhaus zu 19 Euro pro Nacht können Sie auf unserem Parkplatz günstiger zu 9 Euro pro Nacht parken. Aufgrund eines technischen Defektes ist unsere Musikanlage im Hotel momentan defekt und die Techniker arbeiten bereits an der Behebung des Fehlers. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel! Sehr sauber und das Essen ist sehr gut. Wir kommen wieder.

Liebe Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit dem schönen Lob, welches Sie uns dagelassen haben. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ich komme immer wieder gerne und fühle mich stets wohl und sicher. Super hotel!

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Die Nutzung des Wellnessbereichs ist für Privatreisende inklusive, muss nur aus steuerlichen Gründen separat auf der Rechnung ausgewiesen werden. Dies ist unabhängig davon, ob der Wellnessbereich tatsächlich genutzt wurde oder nicht. Wir empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt direkt eine Übernachtung inklusive Frühstück vorzunehmen, somit kommen keine zusätzlichen Kosten vor Ort auf Sie zu und sparen gleichzeitig am Frühstückspreis. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Freundlich, gut gelegen, ordentliche Zimmer guter Service... Alles in allem zufrieden

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei und mit uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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