Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,495 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr gepflegtes Haus in ausgezeichneter Lage, wenn man nicht morgens um 9 Uhr in Frankfurt sein muss. Personal an der Rezeption sehr freundlich. Ich komme gerne dorthin, finde einige Kritikpunkte deshalb wichtig, weil diese "Mängel" gegen den Geist eines so schönen Dorint Hotels sprechen. - Ich klage auf hohem Niveau, aber die Dorint Häuser sind auf Geschäftsreisen (und auch sonst) meine erste Anlauf Adresse, bevor ich ausweiche.

Sehr geehrter Herr Karpa,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern und finden es schade, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Eine Nespresso-Maschine ist in unseren Suiten inklusive oder in unseren Standard- und Komfort-Zimmern zum Aufpreis von 6 EUR pro Nacht verfügbar. Innerhalb der Woche bieten wir unser Frühstücksbuffet von 6:30 Uhr bis 10 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 7 Uhr bis 11 Uhr an. Wir haben erfahren, dass für die meisten Geschäftsreisenden und Tagungsteilnehmer die Frühstückszeit innerhalb der Woche ausreichend ist. Wir nehmen Ihre Hinweise auf um unsere Services weiter zu verbessern. Bleiben Sie gesund und wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ihr Haus ist wirklich ein sehr gutes Hotel mit einem TOP Personal!!!!!!!! Die Dorint Kette ist mir manches Mal suspekt. Man gibt eine Kundenkarte raus und dann passiert nichts mehr. Ich habe übrigens auch eine; keine Info, keine Nachrichten, kein Punktestand. Richtig zählen tut es erst wenn man verschiedene Dorint Hotels aufsucht. Erstens wir hatten und haben Pandemie und zweitens für mich läge das nächste in Niederrad. Ich werde also quasi gezwungen das Hotel zu wechseln eine lange Anfahrt nach Bad Homburg in Kauf zu nehmen.... das ist wirklich höchst unprofessionell!

Sehr geehrter Herr Thomassek,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir wissen Sie als einen unserer Stammgäste sehr zu schätzen.
Unser Bonusprogramm Dorint Card wurde letztes Jahr digitalisiert und es werden keine physischen Karten mehr zugesandt. Unter https://dorintcard.dorint.com/de/loyalty können Sie jederzeit Ihren Status, Aufenthalte und Punkte einsehen und einlösen.
Der Status des Teilnehmers richtet sich nach der Höhe der Umsätze bzw. der Anzahl der Übernachtungen, die dieser in den teilnehmenden Hotels und Resorts generiert. Für den Erwerb der Dorint Card mit Basis-Status sind keine Mindestumsätze erforderlich. Die Dorint Card Premium erhält ein Teilnehmer, wenn er persönlich innerhalb eines zusammenhängenden Zeitraumes von zwölf Monaten erstmalig, ab Zugang des Antrages bei Dorint, entweder mindestens 30 Übernachtungen in mindestens drei verschiedenen Dorint Hotels & Resorts getätigt hat oder Rechnungen in Höhe von mindestens 6.000 EUR in mindestens drei verschiedenen Hotels und Resorts beglichen hat. Ein Inhaber der Dorint Card Premium, der in den darauffolgenden 12 Monaten die vorbezeichneten Mindestumsätze bzw. die Mindestanzahl an Übernachtungen nicht generiert hat, erhält die Dorint Card mit Basis-Status.
Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das schönste Dorint und wir haben viele Dorint Hotels besucht

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ihr hohes Lob macht uns sehr stolz und bestrebt uns weiter. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir kommen sehr gerne wieder, das sagt alles !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung, über welche wir uns sehr freuen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr schönes Hotel in ruhiger Lage!

Liebe Larissa,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren im Allgemeinen vom Haus beeindruckt

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns riesig über Ihre tolle Bewertung zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Zeer fijn hotel waar je verzekerd bent van een goede kwaliteit/service.
Helaas wel aan de prijzige kant.

Beste gasten,
wij danken u voor uw hernieuwde verblijf in ons hotel met de geweldige recensie. Wij bieden ook regelmatig aanbiedingen met goedkopere accommodatieprijzen. Wij bieden ook speciale ledentarieven voor houders van een Dorint Card.
Met vriendelijke groet,
Uw hotelmanager Sören Mölter met team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Insgesamt ein ganz tolles Hotel - uneingeschränkt empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie von uns überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel, leider fast kein Service vorhanden. Die Rezeption ist sehr freundlich, aber wenn Bar und Restaurant am Sonntag einfach geschlossen wird, ist das ein Witz für ein Hotel dieser Kategorie.

Sehr geehrter Herr Breun,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Wir verstehen Ihren Unmut und arbeiten weiter daran uns zu verbessern. Da der Großteil der Gäste planmäßig abends außer Haus war haben wir aufgrund der geringen Auslastung unser gastronomisches Angebot auf den Roomservice beschränkt. Bei einer höheren Belegung ist unsere Gastronomie erweitert verfügbar. Aufgrund der aktuellen Situation kommt es leider immer noch zu einigen Einschränkungen und wir hoffen Sie das nächste Mal mehr von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Perfekte location für eine kurze Auszeit. Maximale Erholung garantiert

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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