Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,367 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Overall a very pleasant hotel, unfortunately a few downsides like the lack of housekeeping and no open bar or terraces. Some members of the staff were not very friendly, but thankfully some others compensated that.

A great location for a hotel, we love to hike and that was very well possible, maybe the hotel could have provided some information about the surroundings..

Dear Mr Van Haag,
thank you very much for your stay in our hotel. It is a pity that we could not convince you completely. Due to the restrictions to contain the Corona virus, we had to work with some conditions. However, we are pleased to inform you that we have been offering daily room cleaning again since 01.09.2021. Likewise, our "Ludwig-Wilhelm" bar is again open for our guests in the evenings, and depending on the weather, our terrace can also be used until 10 pm. We hope that the relaxations will continue and look forward to welcoming you back soon. Stay healthy.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Very nice property, upkeep, freshness. Service is lagging behind.

Dear guests,
thank you very much for your review about your stay in our hotel. We are glad that you spent a pleasant time with us. We take your comments about our staff very seriously and will discuss the situation internally to improve. We apologize that you had the impression that our staff is not very empathetic. We will continue to work on ourselves and hope to welcome you back soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Goodplace to stay. Nice garden good location

Dear guest,
thank you very much for staying at our hotel.
We are very proud that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again, soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Preis-Leistung stimmt hier für uns sehr gut. Wir waren bereits mehrmals im Dorint Oberursel, weil wir bisher einfach immer zufrieden waren.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr schönes Hotel in erholsamer ruhiger Umgebung mit nahem Autobahnanschluss. Der Service ist etwas verhalten und die Mitarbeiter performen nicht auf einheitlichem Niveau.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns bereiten konnten. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

eins der besten Dorint Hotels

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Stilvoll, sauber und ruhig.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr geschmackvoes Hotel, bei dem alles stimmt und das bestimmt zu allen Jahreszeiten besuchenswert ist.
Das nächste Mal hoffen wir, die Bar besuchen zu können.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider leider kein Barbesuch möglich, da erst ab 1. 9. wieder geöffnet.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Prima, wel een gebrek aan personeel waardoor de wachttijden vooral bij het diner lang waren.

Beste gasten,
hartelijk dank voor uw verblijf in ons hotel en het spijt ons dat we u niet volledig hebben kunnen overtuigen. De veiligheid van onze gasten en ons personeel is zeer belangrijk voor ons, vooral nu tijdens de Corona-pandemie en we moeten nog steeds met enkele beperkingen werken. Wij zijn blij u te kunnen meedelen dat wij sinds 01.09.2021 weer dagelijks de kamers schoonmaken volgens de hoogste hygiënevoorschriften. Wij hebben ook ons gastronomisch aanbod uitgebreid en 's avonds onze "Ludwig-Wilhelm"-bar heropend. Door de huidige situatie en de werktijdverkorting in ons bedrijf, hadden wij minder personeel beschikbaar dan gewoonlijk. Geleidelijk aan zullen wij ons aanbod echter weer kunnen uitbreiden en wij hopen dat dit ook voor een langere periode zal gelden. We zouden blij zijn u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Blijf gezond.
Met vriendelijke groeten,
Uw hotelmanager Soeren Moelter en team
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