Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,842 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Im Grunde ein sehr schönes Hotel in toller Lage; leider waren wir bei diesem Aufenthalt von der geschlossenen Bar und dem unbefriedigenden (aber teuren) Frühstück enttäuscht.

Sehr geehrte Familie Mahle,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die ehrlichen Worte, welche Sie an uns gerichtet haben. Wir finden es schade, dass wir Sie von unserem gastronomischen Angebot leider nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden uns verbessern. Aufgrund kurzfristiger Personalausfälle durch Corona-Erkrankungen konnten wir leider nur ein Lokal öffnen und haben uns für das Restaurant "Villa Gans" entschieden, da auch die Anzahl der Gäste kurzfristig gestiegen ist. In unserer "Ludwig-Wilhelm"-Bar hätten wir bei ca. 90 Hausgästen nur einem kleinen Personenkreis einen Tisch anbieten können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schickes Hotel. Absolut empfehlenswert. Einziger Kritikpunkt: Der Wellnessbereich ist zu klein für diese Größe. Und das wäre ein Grund mich für ein Wochenendausflug doch für ein anderes Hotel zu entscheiden.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Da unser Fokus auf Geschäftsreisen und Tagungen liegt verfügen wir über einen gemütlichen Wellnessbereich mit einer finnischen Sauna, Dampfbad, Ruheräumen und Fitnessraum. Besonders unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park wird als Ausgleich zum Arbeitstag von unseren Gästen sehr geschätzt. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Room and general service: excellent as ever. However the choices for good deining as too limited

Dear Family van den Heuvel,
thank you very much for your stay in our hotel. We are very pleased that everything was to your satisfaction again. Due to the measures to restrict the Corona virus, we are not yet able to offer all services as usual. We are looking forward to reopening the restaurant and bar in the coming weeks. Stay healthy and see you soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Unterkunft gut, Essen an der Bar schlecht bis sehr schlecht.

Sehr geehrter Herr Neubert,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen beim Abendessen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hier haben wir unsere eigenen Ansprüche nicht erreicht und dies ist uns sehr unangenehm. Wir werden vermehrt darauf achten, um diesen Fehler zukünftig zu vermeiden. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (20/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Perfect hotel and everything was smooth

Dear guest,
thank you for staying at our hotel with the great review. We are glad you enjoyed your stay with us and we will continue to work on ourselves to improve. Stay well and see you soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolle Einrichtung / tolles Hotel

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Ihr Lob macht uns sehr stolz und bestrebt uns weiter unser bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotez, wir kommen immer wieder gerne

Sehr geehrte Familie Scheidt,
herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Es war uns eine Freude Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Tolles Hotel in guter Lage mit ausgezeichneten Personal

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie regelmäßig bei uns übernachten und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ein Wohlfühlhotel. Die Musik fehlte definitiv (Anlage von Freitag bis Montag defekt). Da hätte ich mir eine provisorische Lösung, z. B. in Form eines tragbaren Gerätes, besonderes in der Bar am Abend, gewünscht.

Sehr geehrte Frau Schubert,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns für die schöne Bewertung. In der Tat ist unsere Musikanlage momentan defekt und wir arbeiten bereits an der Behebung des Fehlers. Wir verstehen, dass Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben und die Atmosphäre im Hotel ruhiger als sonst empfanden. Ab April werden wir unsere Öffnungszeiten des Emotion Spa ausdehnen und dann unseren Wellnessbereich auch sonntags wieder öffnen. Ab Mai planen wir dann unseren Wellnessbereich zu den gewohnten Öffnungszeiten von Mittwoch bis Sonntag für unsere Gäste zur Verfügung zu stellen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Wir lieben die komfortablen Suiten im Dorint Oberursel und den Super Service und kommen immer gerne wieder!

Sehr geehrter Herr Dr. Grünwald,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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