Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,667 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Top rated experience

Dear Mr Baehr,
Thank you very much for your stay in our hotel with the nice review, which we are very pleased about. See you soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Business Hotel in traumhafter Lager mit zum Teil unmotivierter Belegschaft im Konferenzbereich und am Empfang, aber auch im Bankett Bereich. Obwohl kommuniziert wurde nicht der richtige Name am Hotelfernsehr ausgewiesen, die Verteilung der mitgebrachten Sage Benfits für die MA auf den Zimmern eher lieblos und die Schreibbücher und Stifte nicht wie besprochen im Konferenzraum verteilt.

Sehr geehrte Frau Köhler,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schade, dass nicht alles so verlief, wie Sie es sich vorgestellt haben. Gern hätten wir gewusst, wo wir uns in den Bereichen Sauberkeit, Service und Preisempfinden verbessern können. Ihre mitgebrachten Schreibblöcke und Stifte befanden sich wie gewünscht im Tagungsraum, über Ihre Rückmeldung sind wir etwas verwundert. Jeden Hinweis nehmen wir sehr ernst um uns weiter zu verbessern. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolles Hotel, sehr schöne Lage und sehr gepflegt

Sehr geehrte Frau Hermes,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit genossen haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut ich habe auf dem Tablet keine Strg +Enter Taste komme also im Survey nicht weiter

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Very good experience overall. Extremely friendly and accommodating staff. Breakfast was excellent. Only a small recommendation would be to have a little more variety of pastry assortments for breakfast. Except for plain croissant there wasn't much for the sweet tooth

Dear Mrs Naveen,
thank you for staying at our hotel. We are very happy about your positive feedback and hope to welcome you again soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Im Rahmen einer Hochzeit im Haus haben wir das Haus auch zur Übernachtung genutzt. Tolle Küche mit außergewöhnlichen Genüssen.

Sehr geehrte Familie Schwabe,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung. Jahreszeit bedingt fällt in unserem hoteleigenen Park viel Laub, wir achten jedoch sehr darauf, dass die Wege und Straßen geräumt sind und entfernen mehrmals wöchentlich das Laub um die Rutschgefahr so gering wie möglich zu halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gepflegtes Haus in schöner Parkumgebung mit zuvorkommendem Service.

Sehr geehrte Familie Grieshaber,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gut organisiert, die Internetseite könnte die besonderen Angebote besser hervorheben.

Sehr geehrte Frau Hüttmann,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Unsere Homepage wird derzeit aktualisiert und bald wieder im vollen Umfang verfügbar sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Durchweg zufrieden, bis auf den 2. Besuch im Restaurant, da war die Enttäuschung schon groß! Wir werden aber auf jedenfalls noch mal kommen.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für Ihre unangenehme Erfahrungen im Restaurant. Dies entspricht nicht unseren eigenen hohen Erwartungen an uns selbst und wir werden uns hier verbessern. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Schönes Hotel mit Fitness und Sauna Bereich (etwas klein)

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Schön, dass Ihnen alles gefallen hat. Da wir als Business Hotel uns hauptsächlich auf Geschäftsreisende und Tagungsteilnehmer spezialisiert haben verfügen wir über einen gemütlichen Wellnessbereich.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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