Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,668 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gut bis auf die Toilette geht gar nicht!

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Badezimmer. Dies ist uns sehr unangenehm und entspricht nicht unseren eigenen Erwartungen an uns selbst. Wir haben mit unserem Reinigungspersonal gesprochen und werden vermehrt darauf achten, sodass diese Situation nicht nochmal entsteht. Wir entschuldigen uns nochmals für den unterlaufenen Fehler und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich war im Ganzen sehr zufrieden. Wenn man es Peislich noch etwas attraktiver macht, ist es ein Top-Empfehlung.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und fragen Sie gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einer Sonderrate, da im Rahmen der Veranstaltung ein Zimmerkontingent bestand. Im Nachhinein können wir die Zimmerrate jedoch nicht anpassen. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein gelungener und rundum angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr Heinke,
es ist uns eine Freude Ihre Bewertung zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel zu lesen. Ihre Zufriedenheit macht uns sehr stolz und wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Rundum zufrieden. Komme gerne wieder

Sehr geehrter Herr Buttler,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer höchsten Zufriedenheit war und wir hoffen Sie bald wieder bei uns zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gut. Das Parkhaus ist viel zu teuer!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Alternativ zu unserem Parkhaus können Sie auch auf unserem Parkplatz kostengünstig parken. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mein Eindruck ist/war gut. Es gab jedoch ein Problem mit der Parkgarage. Statt jemanden dahin zustellen um die Reisenden raus zu lassen, sollte man die nicht funktionierende Info taste drücken. Folge war ein kleiner Stau in der Parkgarage. Um in Kontakt zu kommen per Telefon war durchaus schwierig. Wartezeit bis zu 6 Minuten.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit im Parkhaus aufgrund eines technischen Defektes, welcher mittlerweile behoben werden konnte. Der Einzug der Parkticket war zwischenzeitlich gestört und unsere Kollegen haben die Schranke manuell geöffnet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes hotel, nette Lage, sehr freundliche Mitarbeiter beim Check in, die hohen Parkgebühr verwundern etwas, der nicht überdachte Parkplatz unterhalb des Hotels könnte kostenlos sein

Sehr geehrte Frau Hildebrandt,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir finden es schade, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit möchten wir uns entschuldigen und werden mehr darauf achten. Da unser Parkplatz sauber gehalten wird, befestigt und beleuchtet ist fallen Kosten an wodurch wir die Parkmöglichkeiten nicht kostenfrei anbieten können. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nach der Eröffnung 2016 sind wir regelmäßig Gast.
Nach einer Corona Unterbrechung waren wir zum ersten Mal wieder dort. Die mittlerweile auch für den recht weit entfernten Parkplatz erhobene Gebühr für Hotelgäste kann ich nicht nachvollziehen. Ich denke das kann man gut in die Übernachtungskosten inkludieren

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Die Errichtung einer Schrankenanlage auf unserem Parkplatz ist schon seit längerem geplant und hat sich stark verzögert. Durch die Bewirtschaftung, Beleuchtung und kommenden Winterdienst fallen Kosten an, wodurch wir die Parkmöglichkeiten nicht kostenfrei anbieten können. Aus steuerlichen Gründen und da nicht alle Gäste mit dem Auto anreisen sind diese Gebühren nicht im Übernachtungspreis inklusive. Wir bitten um Ihr Verständnis und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Modernes und trotzdem stimmungsvolles Haus, freundlicher Service, sehr gutes Essen!

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wunderschöne Lage, und wunderschönes Hotel.

Sehr geehrte Frau Gelsvarte,
wir wissen Sie als einen unserer Stammgäste sehr zu schätzen und freuen uns wieder über Ihre tolle Bewertung. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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