Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,674 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein sehr schönes Hotel in sehr schöner Lage. Alles macht einen gepflegten Eindruck und wir haben uns soweit wohl gefühlt. Wenn das mit der Zimmerreinigung besser gewesen wäre und auf unserer Rechnung nicht auch noch der Name von einem anderen Gast aufgetaucht wäre ( Datenschutz?? ).

Liebe Ursula,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in unserem Hotel und werden vermehrt darauf achten. Bei der Zimmerbuchung ist uns ein Fehler unterlaufen, da Ihre Rechnung versehentlich auf ein anderes Zimmer gebucht wurde. Dies ist jedoch von unserem Mitarbeiter schnell bemerkt worden und auf Ihr richtiges Zimmer transferiert. Durch den Transfer befindet sich der Name des anderen Gastes auf der Rechnung angezeigt, weitere Informationen jedoch nicht. Wir bitten den Fehler zu entschuldigen. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein sehr besonderes Tagungshotel, dass mir deutlich besser gefallen hat, als andere Business Hotels. Die Mischung zwischen schick und Business. Sehr schöne Zimmer. Angenehmer Check In. Schnelle Hilfe durch das House Keeping. Essen super. Snacks im Pausenbereich sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Es ist uns eine Freude Ihr Lob zu lesen, welches wir gerne im Team teilen. Bleiben Sie uns erhalten und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel, tolle Anlage, tolle Lage werde definitiv wieder kommen.

Sehr geehrter Herr Ranft,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und empfehlen Sie uns gern bis dahin weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

sehr guter Aufenthalt, wiederholbar!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 09/2021

sehr gepflegtes Hotel, sehr sauber, sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,
schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als einen unserer Gäste in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren zum ersten Mal zu Gast in Ihrem Haus und waren angenehm überrascht und überwältigt von der beschaulichen Lage des Hotels und der fantastischen Ruhe die uns umgab. Der erste positive Eindruck beim Einchecken, wir wurden sehr herzlich empfangen, zog sich wie ein roter Faden durch unseren Aufenthalt in dem Hotel.

Sehr geehrter Gast,
wir sind sehr froh darüber, Sie zum ersten Mal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von uns und unserem Hotel überzeugen zu können. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und hoffen Sie als einen unserer neuen Stammgäste aufnehmen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit zuvorkommendem Personal.

Sehr geehrter Herr Kerbel,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie von uns überzeugen konnten. Entdecken Sie auch unsere wechselnden Angebote unter dorint.com/angebote.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren mit unserem Aufenthalt im Doront Hotel Oberursel rundum zufrieden! Vielen Dank an das kompetente und sehr freundliche Hotel-Team. Gerne buchen wir hier jederzeit wieder!

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Overall a very pleasant hotel, unfortunately a few downsides like the lack of housekeeping and no open bar or terraces. Some members of the staff were not very friendly, but thankfully some others compensated that.

A great location for a hotel, we love to hike and that was very well possible, maybe the hotel could have provided some information about the surroundings..

Dear Mr Van Haag,
thank you very much for your stay in our hotel. It is a pity that we could not convince you completely. Due to the restrictions to contain the Corona virus, we had to work with some conditions. However, we are pleased to inform you that we have been offering daily room cleaning again since 01.09.2021. Likewise, our "Ludwig-Wilhelm" bar is again open for our guests in the evenings, and depending on the weather, our terrace can also be used until 10 pm. We hope that the relaxations will continue and look forward to welcoming you back soon. Stay healthy.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Very nice property, upkeep, freshness. Service is lagging behind.

Dear guests,
thank you very much for your review about your stay in our hotel. We are glad that you spent a pleasant time with us. We take your comments about our staff very seriously and will discuss the situation internally to improve. We apologize that you had the impression that our staff is not very empathetic. We will continue to work on ourselves and hope to welcome you back soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
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