Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,847 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein wunderschönes Haus, in dem man sich sehr wohlfühlt

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit Ihrer Rückmeldung im Anschluss. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit in unserem Hotel genießen und einen entspannten Aufenthalt verbracht haben. Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir auf und werden diese nochmal besprechen, um die aktuellen Abstands- und Hygieneregeln anzupassen. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Ambiente.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolle Atmosphäre, wunderschöner Park

Sehr geehrte Familie Strasburger,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren schon öfters im Dorint Oberursel, es hat und immer sehr gut gefallen, kommen gern wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles tip top! Guter Service, alles sehr sauber und modern.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über die tolle Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes ruhiges Hotel mit einem super Service. Wir haben hier bestimmt nicht das letzte Mal ein Zimmer gebucht. Gerne wieder :)

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Haus, schöne Zimmer nur etwas hochpreisig.
Sehr freundliches Personal.
Frühstück top.
Fernseher auf dem Zimmer war selbst nach mehrmaligen Hinweisen noch immer defekt.
Schlechte, überteuerte Wellness-Qualität.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des defekten Fernsehers in Ihrem Zimmer. Wir haben Ihren Hinweis nochmals in unser Wartungsbuch zum Prüfen eingetragen und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

freundliches Personal, sehr ruhige Lage, große moderne Zimmer

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung, über welche wir uns sehr freuen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Frühstücksangebot erweitern, Eierspeisen nur nach Bedarf zubereiten und entsprechend die Pfannen von der Kochstelle nehmen, da ansonsten ein unangenehmer Geruch entsteht

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie nicht ganz von uns überzeugen konnten. Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir auf und werden mehr darauf achten. Aufgrund der aktuellen Situation können wir derzeit nur ein eingeschränktes Frühstücksbuffet anbieten. Eine gefüllte Minibar finden Sie in unseren Komfort-Zimmern und Suiten; die erste Flasche Mineralwasser auf dem Zimmer ist kostenfrei, weitere gekühlte Getränke erhalten Sie jederzeit kostenpflichtig an der Rezeption. Aufgrund der Corona-Pandemie betreten wir momentan keine belegten Zimmer und führen daher auch keine tägliche Zimmerreinigung durch. Zusätzliche Handtücher, Hygieneartikel, etc. erhalten Sie jederzeit an der Rezeption. Wir hoffen je nach aktueller Situation ab September 2021 unser Angebot erweitern zu können und hoffen Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Differenzierung der Rechnung ist sehr erklärungsbedürftig - habe ich auch gemacht. Das Einbeziehen eines Betrages für Spa-Benutzung ist schon merkwürdig, wenn man Spa gar nicht in Anspruch nimmt.

Sehr geehrter Herr Zapfe,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, dass wir Sie offenbar nicht ganz von uns überzeugen konnten. In Ihrem gebuchten Mitgliedertarif waren das Frühstück und die Nutzung unseres Wellnessbereiches mit inklusive, unabhängig ob man diese Leistungen tatsächlich in Anspruch genommen hat oder nicht. Gemäß den Vorgaben des Bundesministeriums für Finanzen müssen wir diese Inklusivleistungen auf der Rechnung gesplittet ausweisen. Auf die Übernachtung, Speisen, Getränke und Spa-Eintritt sind unterschiedliche Mehrwertsteuersätze vorgegeben, auf welche wir jedoch keinen Einfluss haben. Wir verstehen, dass die Rechnung aufgrund dessen etwas unübersichtlich wirkt. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?