Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,504 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Top Hotel. Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gut, nur teuer ist die Übernachtung

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und der damit verbundenen Bewertung. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Dorint-Corona-Hygieneeinschränkung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die ruhige Lage ist hervorragend. Leider damit auch etwas außerhalb des Ortes. Hoteleigene Fahrräder wären für einen kleinen Ausflug in die Altstadt von Oberursel nochmal eine Verbesserung des Services.

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Aufgrund der geringen Belegung war es herrlich ruhig im 1. Stock.
Ich habe mich gut erholt und komme nächstes Jahr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Absolut empfehlenswertes Haus , tolles Ambiente, ausgesucht freundliches Personal, professionell.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Insgesamt sauber und angenehm...

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Eine ruhige Oase in einem wunderschönen Park.
Ideal für Meetings und Weiterbildungskursen oder auch einfach nur um die Ruhe zu geniessen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der guten Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Very rude impolite stuff , if you ever go to police station they will treat you better .

Dear Guest,
thank you very much for your stay at our hotel.
It is a pity that we were not able to convince you of us and that all other areas also rated poorly. We have prepared and kept your booked junior suite, so your no-show has resulted in cancellation fees and you have also provided an invalid credit card. This has nothing to do with rudeness, but with the implementation of the booking and cancellation policies. Mistakes can happen to all of us, but to call ourselves rude is not justified.
Please do not hesitate to contact us if you have any other questions or wishes.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel, sehr aufmerksame Angestellte, Rezeption, Frühstück sehr gepflegt auch im Aussenbereich.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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