Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,847 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel mit verbesserungsbedürftigem Service in puncto Freundlichkeit und Dienstleistungsgedanken

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und finden es schade, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Zu Ihrer und unserer Sicherheit betreten wir derzeit keine belegten Zimmer und führen auch keine tägliche Zimmerreinigung durch. Handtücher und Hygieneartikel erhalten Sie jederzeit kostenfrei an der Rezeption. Momentan ist unser Restaurant "Villa Gans" wochentags von 18 bis 21 Uhr und am Wochenende von 12 bis 21 Uhr geöffnet. Wir planen unsere "Ludwig-Wilhelm"-Bar ab September 2021 wieder zu öffnen, insofern es die aktuelle Situation zulässt. Ihre Hinweise zum Service und Frühstück nehmen wir auf um es beim nächsten Mal besser zu machen. Wir entschuldigen uns nochmals und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ihr Hotel liegt sehr ruhig gelegen in einer grünen Oase. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt, strahlt eine idyllische Atmosphäre aus und lädt zum verweilen ein. Die Küche macht einen sehr guten Job, die Gerichte sind eine Augenweite für Auge und Magen (Perfekt). Die Kollegen im Service sind alle sehr hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Im Konferenzbereich wünsche ich mir als Referent einen täglichen Austausch mit dem Ansprechpartner. Die Snacks in den Zwischenpausen sollten benannt werden. Was ist es? Welche Produkte wurden verarbeitet? Damit Teilnehmer mit Unverträglichkeiten keine Probleme bekommen.

Sehr geehrter Referent,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel im Rahmen Ihrer Tagung und freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Ihr Lob geben wir gern weiter und nehmen die Hinweise zur Verbesserung auf. Gern nehmen wir Ihre nächste Anfrage entgegen. Bleiben Sie bis dahin gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Parken kostet jetzt auch für Hotelgäste. Das ist negativ. Außerdem fehlen Ladestationen für Elektrofahrzeuge !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Zum Parken stehen Ihnen unser Parkhaus zu 17 EUR pro Nacht sowie unser Parkplatz zu 7 EUR pro Nacht zur Verfügung. Diese Parkmöglichkeiten werden beleuchtet, videoüberwacht, bewirtschaftet und sind teilweise überdacht. Wir arbeiten derzeit an der Anschaffung von Ladestationen, welche demnächst folgen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes Hotel in toller Lage. Sehr freundliche, herzliche und aufmerksame Mitarbeiter - Vielen Dank

Lieber Michael,
im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns für die hervorragende Bewertung und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schöne, ruhige Lage zum Wohlfühlen !

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Ihnen besonders unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park gefallen hat. Aufgrund der aktuellen Situation können wir derzeit nur ein eingeschränktes Angebot anbieten und hoffen bald wieder unsere kompletten Services und Leistungen anbieten zu können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Dieses Dorint ist eines der besten, nicht nur Dorint, Hotels, die ich auf meinen vielen Reisen besuche (ich reise jede Woche).

Die Betten sind ein Traum, Reinheit ist gesetzt, die Lage unschlagbar (Wald, Oberursel, Flughafen Frankfurt) und was dieses Hotel deutlich abhebt von allen anderen? Das Personal. Von der Rezeption (Herr Grummenacker betreut mich über Jahre zuverlässigst) bis hin zum Restaurantpersonal. Das gesamte Team macht den entscheidenden Unterschied. Allesamt sind äußerst kompetent und vor allen Dingen zuvorkommend. Bei dieser Betreuung fühle ich mich als Gast bestens aufgehoben. Wie gesagt, Herr Grummenacker ist ein entscheidender Faktor.

Sehr geehrter Herr Funke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr Sie jedes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wissen Sie als einen unserer loyalsten Gäste sehr zu schätzen. Ihr Lob geben wir gern weiter und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Idyllisch gelegen, tolles Ambiente

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Aus hygienischen Gründen müssen wir derzeit einen Großteil der angebotenen Speisen verpackt anbieten. Wir planen ab September 2021 wieder ein erweitertes Frühstücksbuffet anzubieten, soweit es die aktuelle Situation dann zulässt. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Perfekter Aufenthalt :)

Sehr geehrter Herr Klein,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Rundum stimmig, tolle Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir haben uns erneut sehr wohlgefühlt, weil das Hotel und das Servicepersonal uns ein sehr gutes Ambiente und viel Freundlichkeit boten.

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns jederzeit, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Ab September werden wir auch wieder fast unsere kompletten Services wieder anbieten können, vorausgesetzt, dass es unter den aktuellen Bedingungen dann auch möglich sein wird. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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