Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,510 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hotel erfüllt den Standard nicht, der in Corona-Zeiten erfüllbar ist. Daher im Preis-Leistungsverhältnis aktuell zu schlecht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Dorint-Corona-Hygieneeinschränkung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept „StaySafe by Dorint” den strengen Auflagen der Behörden Folge leisten, um unseren Beitrag zu erbringen, Ihren Aufenthalt vor allem sicher und angenehm zu gestalten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolles Hotel mitten im Grünen! Tolle Zimmer, super Personal, dass trotz der besonderen Situation aktuell alles im Griff hat und immer freundlich und zuvorkommend ist. Die Architektur des Hauses im Allgemeinen ist besonders hervorzuheben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Das gesamte Team freut sich sehr über Ihre positive Rückmeldung und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut. Xxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schade, dass wir Sie dieses Mal leider nicht von uns überzeugen konnten. Ein frisch zubereitetes Frühstücksei können Sie jederzeit bei unseren Köchinnen und Köchen bestellen. Auf dem Buffet befinden sich aufgrund der Salmonellengefahr immer durcherhitzte Eier. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber, geräumig und alles in allem angenehm.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schade, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Ihren Hinweis zur Dusche haben wir direkt in unser Wartungsbuch zur Reparatur eingetragen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Vorfeld der Anreise informieren wir alle Gäste schriftlich per Email darüber, dass hoteltypische Leistungen aktuell nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sind. Stets aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter: https://hotel-frankfurt-oberursel.dorint.com/de/staysafe-by-dorint/ . Aktuell ist unser Wellnessbereich nur eingeschränkt geöffnet - Freitags von 15 bis 19 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 10 bis 17 Uhr. Da Sie laut eigener Angabe geschäftlich bei uns waren wäre der Eintritt zu unserem Wellnessbereich nicht mit inklusive gewesen, da dieser laut Bundesministerium der Finanzen der privaten Lebensführung zugeführt wird. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Top wie immer auch in Zeiten der Pandemie bis auf das Frühstück

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir finden es sehr schade, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund des Umbaus unserer Hauptküche müssen wir aktuell mit einigen Einschränkungen arbeiten, dennoch können wir Ihre Unzufriedenheit verstehen und werden uns hier verbessern. Voraussichtlich schon nächste Woche wird unsere Hauptküche wieder zur Verfügung stehen und wir können ein weitreichenderes Angebot anbieten. Wir haben jederzeit glutenfreie Produkte vorhanden, diese sind zwar nicht auf dem Buffet ausgelegt aber auf Anfrage bei unseren Kolleginnen und Kollegen erhältlich. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolle Anlage, rundum ein wertiges Haus. Solide, große Zimmer, wunderschöne Parkanlage zum Spazieregehen, gut erreichbar und doch "ganz draußen".

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie von uns überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Professionell geführtes Hotel

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung. Ihr Lob macht uns sehr stolz. Ihre Hinweise zum Essen haben wir an unseren Küchenchef weiter geleitet und wir können sicherlich auch nach dem Umbau unserer Hauptküche unser Angebot erweitern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolles Hotel auf hohem Niveau

Sehr geehrte Stammgäste,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren erneuten Besuch und wissen Ihre regelmäßigen Aufenthalte sehr zu schätzen. Bleiben Sie gesund und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zum weiterempfehlen, diskretes, freundliches, stylisches Hotel in schönem Erholungsgebiet. wir werden Sie auch in unserm Büro LEONI LUXURY TRAVEL www.ll-travel.ch sehr gerne weiterempfehlen. Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen werden. Sie sprechen uns damit nicht nur ein großes Lob aus, sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

schade, dass die Bar schon um 22 Uhr geschlossen hat, sollte bis 23 Uhr auf sein, Corona-Regeln für das Frühstück nicht so sehr gut umgesetzt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel der damit verbunden Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Dorint-Corona-Hygieneeinschränkung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben.
Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und wir sie bald noch einmal bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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