Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,372 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Sehr gutes Hotel, leider wegen COVID 19 nur mit sehr eingeschränktem Service, Personal mit der Situation völlig überfordert, keine vernünftigen Informationen über die nötigen Einschränkungen. Kommen aber nach der Pandemie sicher wieder

Sehr geehrter Herr Hillebrandt,
zunächst bedanken wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Aufgrund der aktuellen herausfordernden Situation, welche wir alle zuvor nicht kannten und auf welche wir uns nicht vorbereiten konnten, müssen wir momentan mit Einschränkungen arbeiten. Daher ist es uns zurzeit nicht möglich alle Leistungen anzubieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Erfahrungen, welche Sie in unserem Hotel gemacht haben. Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Tolles Hotel, das Klassik und Modernität in elegantem Stil vereint

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns über Ihre tolle Bewertung. Beachten Sie auch unsere abwechslungsreichen Angebote unter dorint.com/angebote. Bleiben Sie gesund und besuchen uns hoffentlich bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (20/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber. Im Kontakt mit Email und am Empfang fiel mir auf, dass die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich sind. Durch diese Mitarbeiter und die schöne Anlage habe ich mich sofort wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel anlässlich Ihrer Tagung bei uns. Gern teile ich Ihr Lob mit allen unseren Kolleginnen und Kollegen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park gefallen hat. Bleiben Sie gesund und besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Alles bestens, auch wie sie die außergewöhnliche Corona-Situation gemeistert haben. Das Hotel war das ruhigste in meinem Leben! Ich wurde in der Früh vom Tackern eines Spechtes geweckt.

Sehr geehrter Franz,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren vergangen Aufenthalt während einer Tagung in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Unser ruhig gelegenes Hotel im hoteleigenen Park auf 10 Hektar lädt ideal zum Entspannen ein - Natur pur mitten im Naturpark Taunus. Gern begrüßen wir Sie wieder bei uns - bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Das Hotel ist uneingeschränkt empfehlenswert. Die ungewöhnliche Kombination aus historischem Gebäude und einem architektonisch ansprechendem Hotelanbau mit modernen Konferenzräumen ist sehr ansprechend. Die große Terrasse des Restaurants und die gepflegten Parkanlagen sind Erholung pur. Das Personal ist sehr freundlich und engagiert. Man fühlt sich als Gast sehr wohl. In einer Zeit der Beschränkungen und gesetzlichen Restriktionen ist das bemerkenswert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel anlässlich Ihrer Tagung in unserem Hotel. Wir haben uns sehr gefreut, Sie als einen der ersten Gäste zu einer Veranstaltung bei uns begrüßen zu dürfen nach den ersten Lockerungen. Gern teilen wir Lob auch mit allen unseren Kolleginnen und Kollegen. Alles Gute und kommen Sie gern bald gesund wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (14/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Sehr gut. Sauber, gemütlich, bequemes Bett

Sehr geehrte Frau Bosse,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/04/2020)
Date of experience: 04/2020

Service immer hervorragend und das Personal immer sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Stammgast,
es ist uns eine Freude Ihre hervorragende Bewertung zu unserem Hotel zu lesen. Wir wissen Sie als einen unserer regelmäßigen Stammgäste sehr zu schätzen und Danken Ihnen für Ihre Besuche auch in diesen schwierigen Zeiten. Bleiben Sie gesund und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/04/2020)
Date of experience: 04/2020

Zweifels ohne ist die ist ein besonderes Prachtstück der Tour neuen deutschen Dorint Gruppe. Die ruhige Lage verspricht dem Handlungsreisenden eine Atmosphäre der Ruhe um vernünftig konzentriert arbeiten zu können.
Und zwischendurch einen Spaziergang durch die wunderschöne Parkanlage genießen zu können und wieder neue Kraft zu schöpfen.

Ich würde dieses Haus auch für eine Tagung in Betracht ziehen sofern der Rahmen sich ausschließlich auf die

Nutzung des Konferenzbereiches respektive die Tagung bezieht und andere Dienstleistungen außer Acht lassen.

In diesem Hause habe ich mich entsprechend seines Preises und Leistung gut aufgehoben gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass wir Sie von uns überzeugen konnten, wenn wir auch anhand Ihrer Gesamt-Bewertung Verbesserungspotential feststellen. Sicherlich ist die aktuelle Situation schwierig und wir können aktuell nur mit Einschränkungen arbeiten. Wir bitten daher um Verständnis. Die Dorint Hotels und Resorts sind seit nunmehr über 60 Jahren eine der führenden und bekanntesten deutschen Hotelmarken. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, um Sie von unserem umfassenden Tagungs- und Veranstaltungsbereich überzeugen zu können. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/04/2020)
Date of experience: 04/2020

Es ist eine spezielllr Situation, dessen bin ich mir bewusst. Wenn man aber eine professionelle Homeoffice Alternative anbietet, muss das Paket auch stimmen. Ich war enttäuscht dass es gar kein Frühstück gab, das Internet sehr unzuverlässig funktioniert hat und das Mittagessen nicht zu einer festen Zeit vorbestellt werden konnte. Der Sessel an dem kleinen Tisch ist für 8 Stunden Arbeit am Laptop nicht geeignet.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Aufgrund der aktuellen Situation ist es für uns leider nicht leicht und möglich alle Services und Annehmlichkeiten anzubieten. Das MyOffice@Dorint bieten wir zwischen 7 und 19 Uhr und das personalisierte Frühstück von 7 - 9:30 Uhr Uhr wochentags an. Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der aktuellen sehr geringen Gästeanzahl keine längere Frühstückszeit möglich ist. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben dürfen wir Speisen und Getränke nur á la minute zum Abholen vorbereiten. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit auf Ihr Mittagessen. In den oberen Etagen befinden sich höhere Zimmerkategorien (Komfort-Zimmer, Junior-Suiten und Komfort-Suiten) , welche Sie zu einem Aufpreis von 20 € bis 150 € hätten buchen können. Wir halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für 69 € für ein Tageszimmer inklusive Obstteller, Druckservice, WLAN, 1 Flasche Mineralwasser, Mittagessen sowie 30% Rabatt auf zusätzliche Speisen und Getränke für sehr angemessen. Wir finden es schade, dass wir Sie, in den für uns sehr schweren Zeiten, nicht überzeugen konnten und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn wir wieder unseren vollen Service ohne Einschränkungen anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/04/2020)
Date of experience: 04/2020

Unter den derzeitigen Einschränkungen sehr zu empfehlen.

Sehr geehrte Stammgäste,
wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Schön, dass wir Sie auch unter anderen Umständen und mit Einschränkungen von uns überzeugen konnten. Bleiben Sie weiterhin gesund und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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