Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,512 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Auf der Durchreise, eine Nacht. Nahe der Autobahn und doch in einem sehr schönen und ruhigen Park gelegen. Sehr freundlicher Service, und geräumige, moderne und sehr saubere Zimmer. Gerne immer wieder.

Sehr geehrte Gäste,
es freut uns sehr Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu lesen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein sehr schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

God for our purpose - also boring

Dear guests,
Thank you for your previous stay at our hotel. We regret that we were not able to convince you completely and would like to apologize for the inconvenience. Normally it should be the case that currently the occupied guest rooms are not entered and the Roomserivce also works contactless. We are very sorry about this and we will improve here.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
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Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich bin immer wieder sehr gerne bei ihnen im Hotel und freue mich jedesmal wenn ich wiederkomme.

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihre regelmäßigen Besuche in unserem Hotel und wir freuen uns sehr, dass immer alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Meine Frau und ich sind mehrmals im Jahr - kommend aus Berlin - Gäste im Hotel Villa Gans und nutzen die Dorint Card etc.
Wir sind immer sehr zufrieden, kommen gerne wieder. Nettes und hilfsbereites Personal, tolle Lage und immer ein Wohlfühlen... (schönes Zimmer ).

Sehr geehrte Stammgäste,
wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihre regelmäßigen Aufenthalte auch in diesen Zeiten. Dies wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gutes Hotel in ruhiger Lage.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir sind für Sie da, wenn Sie jetzt nach „Social distancing“, Homeoffice und Quarantäne wieder Lust auf eine tolle Reise und ein schönes Hotel verspüren. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

schöne Zimmer, gute Lage, etwas zu teuer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit. Schade, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Buffets mit Selbstbedienung sind aktuell nicht gestattet, daher werden Speisen und Getränke laut den jeweils geltenden Bestimmungen ausgegeben bzw. á la carte serviert und kontaktlose Möglichkeiten angeboten. Wir empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Besuch direkt eine Übernachtung inklusive Frühstück zu buchen, dann sparen Sie am Gesamtpreis und es kommen keine zusätzlichen Kosten vor Ort auf Sie zu.
Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
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Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolles und gepflegtes Gebäude in sehr schöner und ruhiger Lage. Nicht mehr unter Coronabedingungen! Freundliches Personal, welches die Öffnungszeiten exakt lebt.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, Sie leider nicht ganz von uns überzeugen zu können. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns entschuldigen.
Buffets mit Selbstbedienung sind aktuell nicht gestattet, daher werden Speisen und Getränke laut den jeweils geltenden Bestimmungen ausgegeben bzw. á la carte serviert und kontaktlose Möglichkeiten angeboten. Unsere Barterrasse schließt generell aufgrund einzuhaltender Nachtruhe und Lärmschutz für unsere Gäste und Nachbarn um 22 Uhr. Laut aktuellen behördlichen Anordnungen in Hessen ist in Innenbereichen die Bewirtung aktuell nur bis 22 Uhr möglich. Bitte haben Sie Verständnis für diese Maßnahmen und deren Umsetzung. Wir arbeiten aktuell an einem alternativen Angebot. Wir haben unsere Preise weder erhöht noch gesenkt, da unter anderem auch die Einkaufspreise für Lebensmittel stark gestiegen sind im Vergleich zum Vorjahr, durchschnittlich um 4,8 Prozent. Die Einhaltung der Abstandsgebote führt zu erheblichen Kapazitätseinbußen, so dass wir deutlich weniger Gäste bewirten können. Trotz einigen Lockerungen können wir immer noch nicht voll hochfahren, unsere Kapazitäten und Umsatzpotenziale nicht voll ausschöpfen. Corona-Auflagen wie Abstandsgebote, Kontaktbeschränkungen, noch einmal deutlich erhöhte Hygienestandards sowie neue Dokumentations- und Registrierungspflichten bedeuten viel höhere Aufwendungen bei gleichzeitig massiven Umsatzverlusten und steigenden Kosten.
Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Grosszügiges Zimmer. Sehr sauber. Freundliche Mitarbeiter. Ruhige Lage. Corona-Schutzkonzept stimmig und überzeugend.

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Buffets mit Selbstbedienung sind aktuell nicht gestattet, daher werden Speisen und Getränke laut den jeweils geltenden Bestimmungen ausgegeben bzw. á la carte serviert und kontaktlose Möglichkeiten angeboten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept „StaySafe by Dorint” den strengen Auflagen der Behörden Folge leisten, um unseren Beitrag zu erbringen, Ihren Aufenthalt vor allem sicher und angenehm zu gestalten. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein schönes Wochenende in einem ruhig gelegenem Hotel. Die Zimmer sind geräumig und in sehr gutem Zustand.

Sehr geehrte Gäste,
recht herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel mit der guten Bewertung.
Buffets mit Selbstbedienung sind aktuell nicht gestattet, daher werden Speisen und Getränke laut den jeweils geltenden Bestimmungen ausgegeben bzw. á la carte serviert und kontaktlose Möglichkeiten angeboten. Dadurch und durch die aktuell deutlich geringere Anzahl an Gästen können wir derzeit kein reichhaltiges Frühstücksbuffet anbieten.
Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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