Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,515 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Das Hotel ist großzügig angelegt in ruhiger Lage ein idealer Ausgangspunkt für Wanderer und Fahrradfahrer im Taunusgebiet

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre höchste Zufriedenheit. Unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park im Naturpark Taunus eignet sich perfekt für Ausflüge im Grünen und zur Erholung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles war perfekt. Ohne Abstriche.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte passen Sie gut auf sich auf und bleiben gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes und ruhiges Hotel im Grünen.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns für die unzureichende Sauberkeit in Ihrem Zimmer und werden mehr darauf achten. Für Sie als Dorint Card Inhaber halten wir einen Mitgliedertarif mit 10 % Rabatt auf die Tagesrate bereit, des Weiteren haben Sie von einem kostenfreien Upgrade auf die nächst höhere Zimmerkategorie in Höhe von 20 € pro Nacht profitiert. Schade, dass Sie dennoch das Preisempfinden als zu hoch einschätzen. Buffets mit Selbstbedienung sind aktuell nicht gestattet, daher werden Speisen und Getränke laut den jeweils geltenden Bestimmungen ausgegeben bzw. á la carte serviert und kontaktlose Möglichkeiten angeboten. Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel mit freundlichem, kompetenten Personal.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und teilen Ihr Lob gern mit allen Kolleginnen und Kollegen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir haben im Hotel geheiratet. Wir und unsere Gäste waren absolut begeistert

Sehr geehrtes Brautpaar,
wir bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel anlässlich Ihren besonderen Tages und freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine tolle Hochzeitsfeier und einen unvergesslichen Tag bereiten konnten. Das gesamte Team wünscht Ihnen weiterhin viel Glück und Freude und ein wundervolles Leben zu Zweit - alles Gute zur Vermählung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr hochwertig und gut ausgestattet. Inneneinrichtung und Deko sehr geschmackvoll.
Einziger wirklicher Negativpunkt war das Personal im Restaurant

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und negativen Erfahrungen, welche Sie bei uns gemacht haben. Dies darf nicht passieren und wir sind hier unseren eigenen hohen Ansprüchen an uns selbst nicht gerecht geworden. Wir werden diese Situation im Team besprechen und uns verbessern. Bitte passen Sie gut auf sich auf und bleiben gesund - wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gut, Frühstück ausreichend!

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der guten Bewertung. Buffets mit Selbstbedienung sind aktuell nicht gestattet, daher werden Speisen und Getränke laut den jeweils geltenden Bestimmungen ausgegeben bzw. á la carte serviert und kontaktlose Möglichkeiten angeboten. Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr schönes Hotel mit tollem Service!

Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr Ihre positive Bewertung zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel zu lesen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr sauberes und ordentliches Hotel mit modernster Ausstattung.
Unkomplizierter Check-In und Check-Out bei qualifiziertem und nettem Personal.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Die Urlaubsfreude ging verloren, da der Service wegen Personalmangel (Corona?) zu wünschen übrig ließ.
Gegen die anwesenden Mitarbeiter (Bar, Rezeption u. Frühstück) gab es nichts auszusetzten.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Unsere Gästezimmer werden regelmäßig mit dem Produkt Zoono genebelt. Dadurch wird eine erhöhte Sicherheit erreicht, da sämtliche Bakterien und Viren auf der - durch Zoono - versiegelten Oberfläche unschädlich gemacht werden. Zur Wahrung der Privatsphäre und der Sicherheit aller Beteiligten wird die tägliche Zimmerreinigung momentan ausgesetzt. Zusätzliche Hygieneartikel, Handtücher, etc. erhalten Sie jederzeit kostenfrei an der Rezeption.
Wir haben unsere Preise weder erhöht noch gesenkt, da unter anderem auch die Einkaufspreise für Lebensmittel stark gestiegen sind im Vergleich zum Vorjahr, durchschnittlich um 4,8 Prozent. Die Einhaltung der Abstandsgebote führt zu erheblichen Kapazitätseinbußen, so dass wir deutlich weniger Gäste bewirten können. Trotz einigen Lockerungen können wir immer noch nicht voll hochfahren, unsere Kapazitäten und Umsatzpotenziale nicht voll ausschöpfen. Corona-Auflagen wie Abstandsgebote, Kontaktbeschränkungen, noch einmal deutlich erhöhte Hygienestandards sowie neue Dokumentations- und Registrierungspflichten bedeuten viel höhere Aufwendungen bei gleichzeitig massiven Umsatzverlusten und steigenden Kosten.
Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?