Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,373 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Quite simply the BEST !!! Nachdem das übliche Schlosshotel Kronberg belegt war wegen der Ambiente Messe, sind wir auf das Dorint Hotel ausgewichen und waren äusserst positiv überrascht ! Wir werden wiederkommen

Sehr geehrter Gast,
über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich möchte mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Zu trockene Luft, hatte nach Tagen Probleme mit Lippen und Schleimhäuten!

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gutes Gesamtpacket

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ein sehr herzliches Personal, angenehmes Ambiente, alles sehr ordentlich, Preis-Leistungsverhältnis super

Sehr geehrter Gast,
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Everything was perfect from check-in to check out. Lutz Stritter was very professional, courteous and 100% customer focused. He helped us with a fabulous room, lots of valuable information in regards to the hotel, area and the different amenities that the hotel had to offer. We will definitely be back as our experience at your hotel was truly a great experience.

Dear guest,
thank you very much for your kind review and your nice words about the hotel and one of our employees.
I am glad to pass on your motivational words to our employees. We hope you had a safe journey back home.
We would be very happy to welcome you again, soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Modernes Hotel mit sehr gutem Komfort. Mitarbeiter freundlich und kompetent.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Seit neuestem wird das Gym von einem Personal Trainer zum Großteil geblockt, der dort munter Trainingsstunden gibt. Das ist für Hotelgäste mehr als störend.

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthaltes entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben einen Kongress abgehalten und waren mit dem Service und den Gegebenheiten sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat, jedoch sind wir etwas verwundert dass wir Sie offenbar anhand der Gesamtzufriedenheit doch nicht ganz überzeugen konnten.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr zu empfehlen! Weiter so

Sehr geehrter Gast,
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles bestens - bis auf das Rührei!

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei dem Rührei nicht getroffen haben aber vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance, damit wir Sie von etwas besseren überzeugen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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