Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,851 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Komme immer wieder gerne

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels und Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut. Einsige Bemerkung. Kühlschrank könnte etwas kühler eingestellt werden

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Gesamtpaket hat gestimmt.

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Etwas abgelegen aber sehr schön und bequem.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Gerade die ruhige Lage im Naturpark Taunus mit unserem hoteleigenen Park wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Für die etwa 2 Kilometer entfernte Umleitung in der Oberurseler Innenstadt haben wir keinen Einfluss. Wir können Ihren Unmut über die Nichteinhaltung des Tragens einer Mund-Nase-Bedeckung verstehen und achten weiterhin sehr darauf, dass diese Regelung in unserem Hotel auch eingehalten wird. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

alles Bestens, alles gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung, über welche wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hotel erfüllt den Standard nicht, der in Corona-Zeiten erfüllbar ist. Daher im Preis-Leistungsverhältnis aktuell zu schlecht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Dorint-Corona-Hygieneeinschränkung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept „StaySafe by Dorint” den strengen Auflagen der Behörden Folge leisten, um unseren Beitrag zu erbringen, Ihren Aufenthalt vor allem sicher und angenehm zu gestalten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolles Hotel mitten im Grünen! Tolle Zimmer, super Personal, dass trotz der besonderen Situation aktuell alles im Griff hat und immer freundlich und zuvorkommend ist. Die Architektur des Hauses im Allgemeinen ist besonders hervorzuheben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Das gesamte Team freut sich sehr über Ihre positive Rückmeldung und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut. Xxxxxxxxxxxxx

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schade, dass wir Sie dieses Mal leider nicht von uns überzeugen konnten. Ein frisch zubereitetes Frühstücksei können Sie jederzeit bei unseren Köchinnen und Köchen bestellen. Auf dem Buffet befinden sich aufgrund der Salmonellengefahr immer durcherhitzte Eier. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr von uns überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber, geräumig und alles in allem angenehm.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schade, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Ihren Hinweis zur Dusche haben wir direkt in unser Wartungsbuch zur Reparatur eingetragen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Vorfeld der Anreise informieren wir alle Gäste schriftlich per Email darüber, dass hoteltypische Leistungen aktuell nur eingeschränkt oder gar nicht verfügbar sind. Stets aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter: https://hotel-frankfurt-oberursel.dorint.com/de/staysafe-by-dorint/ . Aktuell ist unser Wellnessbereich nur eingeschränkt geöffnet - Freitags von 15 bis 19 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 10 bis 17 Uhr. Da Sie laut eigener Angabe geschäftlich bei uns waren wäre der Eintritt zu unserem Wellnessbereich nicht mit inklusive gewesen, da dieser laut Bundesministerium der Finanzen der privaten Lebensführung zugeführt wird. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Top wie immer auch in Zeiten der Pandemie bis auf das Frühstück

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir finden es sehr schade, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund des Umbaus unserer Hauptküche müssen wir aktuell mit einigen Einschränkungen arbeiten, dennoch können wir Ihre Unzufriedenheit verstehen und werden uns hier verbessern. Voraussichtlich schon nächste Woche wird unsere Hauptküche wieder zur Verfügung stehen und wir können ein weitreichenderes Angebot anbieten. Wir haben jederzeit glutenfreie Produkte vorhanden, diese sind zwar nicht auf dem Buffet ausgelegt aber auf Anfrage bei unseren Kolleginnen und Kollegen erhältlich. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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