Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,851 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es hat uns sehr gut gefallen. Die hochwertigen Materialien in den Zimmern. Sehr angenehm.

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Insgesamt positiv; daher bei nächster Gelegenheit wieder gerne

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Okay but can be improved

Dear guest,
thank you very much for your kind review.
We feel sorry about your bad experience.
Please be assured that we will take your informations very seriously and will discuss it with our employees internally.
We would be very glad if we would be able to welcome you again, soon.
Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gut, entspannt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dem damit verbundenem Aufenthalt in unserem Hause.
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und hoffen auch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Very good excellent hygiene measures

Dear guests,
thank you very much for your stay in our hotel. We are very glad about your high satisfaction.
We wish you and your family health, strength and confidence in the coming weeks and look forward to a healthy reunion in one of our hotels soon.
Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gute Lage und insgesamt ist der Wohlfühlfaktor sehr gut gewesen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels & Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

entspannendes, ruhiges Ambiente

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Dorint Hotels und Resorts.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir sind immer sehr zufrieden und kommen gerne wieder

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und hoffen auch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gute Vorbereitung und angenehme Abstimmung im Vorfeld. Herzliche, professionelle Betreuung während der Konferenz und der Mahlzeiten. Alles zusammen hat sowohl das wirksame Arbeiten als auch das Wohlfühlen ermöglicht.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel anlässlich Ihrer Tagung. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und möchten Ihnen versichern, dass wir mit unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept „StaySafe by Dorint” den strengen Auflagen der Behörden Folge leisten, um unseren Beitrag zu erbringen, Ihren Aufenthalt vor allem sicher und angenehm zu gestalten. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Null Service wegen Kurzarbeit bei vollem Preis geht gar nicht

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre offenen Worte im Anschluss daran durch Ihre Bewertung via Cutomer Alliance.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Dorint-Corona-Hygieneeinschränkung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Zeit der Corona-Pandemie einige Service-Einschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen zum Wohle unserer Gäste und unserer Mitarbeiter getroffen haben. Dies liegt nicht, wie von Ihnen vermutet, an der Kurzarbeit unserer Kollegen, sondern sind reine Präventivmaßnahmen und unsere Preise sind entgegen Ihrer Aussage trotz erhöhten Hygienemaßnahmen unter den normal üblichen Saison- und Tagespreisen.
Sehr geehrte Gäste, gerne möchte ich Sie gemeinsam mit meinem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und freue mich, wenn Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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