Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,851 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr schönes Hotel mit tollem Service!

Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr Ihre positive Bewertung zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel zu lesen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr sauberes und ordentliches Hotel mit modernster Ausstattung.
Unkomplizierter Check-In und Check-Out bei qualifiziertem und nettem Personal.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Die Urlaubsfreude ging verloren, da der Service wegen Personalmangel (Corona?) zu wünschen übrig ließ.
Gegen die anwesenden Mitarbeiter (Bar, Rezeption u. Frühstück) gab es nichts auszusetzten.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten. Unsere Gästezimmer werden regelmäßig mit dem Produkt Zoono genebelt. Dadurch wird eine erhöhte Sicherheit erreicht, da sämtliche Bakterien und Viren auf der - durch Zoono - versiegelten Oberfläche unschädlich gemacht werden. Zur Wahrung der Privatsphäre und der Sicherheit aller Beteiligten wird die tägliche Zimmerreinigung momentan ausgesetzt. Zusätzliche Hygieneartikel, Handtücher, etc. erhalten Sie jederzeit kostenfrei an der Rezeption.
Wir haben unsere Preise weder erhöht noch gesenkt, da unter anderem auch die Einkaufspreise für Lebensmittel stark gestiegen sind im Vergleich zum Vorjahr, durchschnittlich um 4,8 Prozent. Die Einhaltung der Abstandsgebote führt zu erheblichen Kapazitätseinbußen, so dass wir deutlich weniger Gäste bewirten können. Trotz einigen Lockerungen können wir immer noch nicht voll hochfahren, unsere Kapazitäten und Umsatzpotenziale nicht voll ausschöpfen. Corona-Auflagen wie Abstandsgebote, Kontaktbeschränkungen, noch einmal deutlich erhöhte Hygienestandards sowie neue Dokumentations- und Registrierungspflichten bedeuten viel höhere Aufwendungen bei gleichzeitig massiven Umsatzverlusten und steigenden Kosten.
Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Bombe im positiven Sinne

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Bitte passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, bis bald ...
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Die COVID Bedingungen wurden sehr professionell umgesetzt.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und teilen dies gern mit dem gesamten Team. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr schönes Hotel in bester Lage in einem Park. Service war allerdings coronabedingt zu stark eingeschränkt.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unsere ruhige Lage im hoteleigenen Park gefallen hat. Unsere Gästezimmer werden regelmäßig mit dem Produkt Zoono genebelt. Dadurch wird eine erhöhte Sicherheit erreicht, da sämtliche Bakterien und Viren auf der - durch Zoono - versiegelten Oberfläche unschädlich gemacht werden. Zur Wahrung der Privatsphäre und der Sicherheit aller Beteiligten wird die tägliche Zimmerreinigung momentan ausgesetzt. Zusätzliche Hygieneartikel, Handtücher, etc. erhalten Sie jederzeit kostenfrei an der Rezeption. Gemeinsam stehen wir vor ersten gesellschaftlichen Lockerungen, jedoch bleiben Herausforderungen, die uns alle sowohl in unserem privaten als auch in unserem beruflichen Leben betreffen. Wir glauben fest daran, dass wir zusammen mit unseren 4.500 #HotelHelden diese große Aufgabe meistern werden, damit wir Sie – nun mit einem besonderen Fokus auf Hygiene und Sicherheit – als unsere geschätzten Gäste wieder in einem unserer 60 Hotels der Marken Dorint Hotels & Resorts, Essential by Dorint und Hommage Luxury Hotels Collection willkommen heißen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gut, trotz Corona alles zufriedenstellende Lösungen gefunden.

Sehr geehrte Gäste, wir haben uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung gefreut und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr schöne Anlage mit der Villa und dem Hotel

Sehr geehrter Gast,
wir haben uns gefreut, dass wir Sie in unserem Hotel begrüßen durften und danken Ihnen für die anschließende Bewertung. Für die unterlaufenen Fehler möchten wir uns entschuldigen und werden uns hier verbessern. In den nächsten Wochen dürfen wir auch unser gastronomisches Angebot wieder erweitern – auch das ist abhängig von der jeweiligen Landesverfügung. Mit der notwendigen Distanz bieten wir Ihnen Ihr Frühstück in unserem Restaurant an. Ebenfalls haben wir unser Room-Service-Angebot erweitert, sodass Sie Ihre Mahlzeiten sicher in privater Atmosphäre genießen können. Bedauerlicherweise dürfen wir zurzeit weder Fitness-, beziehungsweise Spa-Bereiche öffnen. Die Wiedereröffnung unseres Emotion Spa haben wir für September 2020 vorgesehen. Durch den gebuchten Mitgliedertarif als Dorint Card Inhaber haben Sie bereits 10 % Nachlass auf die aktuelle Tagesrate erhalten. Bleiben Sie gesund und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Alles bestens, guter Service, sehr zuvorkommend. Immer wieder Dorint !

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und geben Ihr Lob gern an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie Gesundheit, Kraft und Zuversicht in den nächsten Wochen und freuen uns auf ein baldiges, gesundes Wiedersehen in einem unserer Häuser.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr gut, sauber, freundliches Personal !

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der guten Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, Sie bald und gesund wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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