Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,374 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Amazing service and accommodation

Dear guest, thank you very much for your stay at our hotel. We appreciate you as one of our regular guests. We will be pleased to welcome you back soon. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Wunderschön und entspannend

Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Angenehmer erster Eindruck wird real bestätigt.Freundlicher Empfang und guter Service.

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem vergangenen Aufenthalt bei uns. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

We enjoyed our stay very much and we are grateful for the superb service which we received.

Dear guest, thank you very much for your stay at our hotel. We are very happy that everything was back to your satisfaction. We will be pleased to welcome you back soon. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Super Hotel. Eines meiner besten Erfahrungen im Hotelbereich in diesem Jahr. Klasse!

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr Ihr Lob zu Ihrem vergangenen Aufenthalt in unserem Hotel zu lesen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns doch bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gepflegt, Luxus

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit aufgrund der relativ hohen Anzahl von etwa 180 abreisenden Gästen an Ihrem Abreisetag. Da wir nur über zwei Counter an der Rezeption verfügen kann dies gelegentlich vorkommen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr positiver Gesamteindruck.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Mein Aufenthaltung war sehr gut und würde gerne wieder kommen.

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihren Hinweis zum Beamer im Tagungsraum haben wir an unsere Haustechniker weiter geleitet zur Reparatur. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

I like the hotel overall. Location, room, food/drink experience. Service, however, is uneven. Some staff is excellent, attentive and welcoming. Others are simply not up to the task (Example: The hotel provides a heating pot and instant coffee in the rooms. Espresso machine and pods would be better, but that's another topic. These sachets of instant coffee are --as explained by a front desk employee-- not replaced after the first night, because it is "policy" and the ample selection [two coffee, two tea for a double occupancy room!] should last the customer for even a longer stay. Even a two-star-motel replaces those consumables as part of daily housekeeping. Not doing so, and defending the "policy" as being generous is laughable.)

Dear guest, thank you very much for your stay at our hotel. It is a pity that you were not completely satisfied with us. We are a bit surprised, because you have visited us many times. This will show us that you are satisfied with us. With regard to coffee and tea, we made a mistake, because it is replenished daily and is included. We apologize for the mistake made and pass this on to our Executive Housekeeper to pay more attention in the future. You can find a Nespresso machine in our suites or can be booked at an additional €6 per order. We are always at your disposal and will be happy to welcome you back soon. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein überraschend charmant ausgestattetes Hotel. Kann man echt weiterempfehlen

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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