Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,374 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sauber, ordentlich und neuwertig

Sehr geehrter Stammgast, wir bedanken uns für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung. Wir wissen Sie als einen unserer Stammgäste sehr zu schätzen und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Das Dorint-Hotel hat meine Erwartung wie bisher immer erfüllt. Ich kann kann es nur empfehlen.

Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr Ihr Lob zu lesen und wir bedanken uns dafür. Wir begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 08/2019

It was a great stay. Only thing I didn't satisfy was the location, all of others were perfect! It was a pity I only had one night stay there.

Dear guest, thank you very much for your past stay at our hotel. We are very pleased about your excellent review. Especially our quiet location in the hotel's own park is a highlight of our hotel. We hope to welcome you back soon. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Very bad experience. I was in a bussines trip for 7 nights. I order one late check out it was confirmed ( at midnight in the last day) in the last minute after the breakfast i asked one guy in the front desk it was ok, he told me he can not provide the late checkout because he just sow that my room will be booked and i have to leave. I had my transfer and everything organized and had to spent 150 euros to re organize everything and stay 10hours at airport. The treatment of the frontdesk to me i think was not correct. The next time i will stay in another hotel.

Dear guest, we regret that you were unable to enjoy your stay in our hotel and we were unable to convince you of us. Through the SuitePad you have requested the late departure several times, which we have temporarily rejected. Late departure is available on request and availability. The night before we had a few rooms available on your day of departure, but these were booked at short notice for the same day. Thus, we could not offer you the late departure at 5 p.m., as at 3 p.m. all rooms must be free and cleaned in order to allow other guests a guaranteed check-in from 3 p.m. We apologize for having to reschedule your trip. It's a pity that you didn't feel good about the rest of our hotel because of the not possible late departure. We are always at your disposal. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
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Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr schönes und gepflegtes Haus in toller Parklage mit sehr freundlichem Service und gutem Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Gern erwarten wir Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr großzügiges Hotel, professionelle Mitarbeiter und sehr gutes Restaurant

Sehr geehrte Gäste, es freut uns sehr Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu lesen. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir kommen sehr gerne wieder!

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung im Anschluss. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gepflegt, in wunderschönem Park gelegen, alles funktioniert reibungslos (parken, ein- und auschecken, Internetzugang).

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für den unterlaufenen individuellen Fehler unserer Mitarbeiter welche unser Restaurant Villa Gans leider nicht länger geöffnet haben lassen aufgrund der Geschlossenen Gesellschaft in unserer Bar. Diese Unannehmlichkeiten hätten uns nicht passieren dürfen und uns tut dieser Fehler sehr leid. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr schönes Haus mit sehr freundlichen Personal. Besonders hervorheben möchte ich gerne Herrn Stritter von der Rezeption. Weiter so, wir kommen gerne wieder und empfehlen das Haus auch gerne weiter (siehe auch meine Google Bewertung)

Sehr geehrte Gäste,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich erholen konnten. Gerne leiten wir das Lob an unseren Empfangsmitarbeiter Herrn Stritter weiter. Besuchen Sie uns doch bald wieder!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Fantastic. We'll come back

Dear guest,
thank you very much for your good review..
We would be very glad to welcome you soon, again.
Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter & Team.
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