Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,374 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Overall experience was excellent

Dear guest,
thank you very much for staying at our Hotel.
We are very pleased about your excellent assessment to our Hotel.
We would be very glad to welcome you soon, again.
Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter & Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ich wünsche, dass die Qualität gehalten wird.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

ich bin wie immer insgesamt sehr zufrieden mit allem im Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Bitte entschuldigen Sie den Handtuchwechsel in Ihrem Zimmer, trotz dass Sie diese auf dem Haken belassen haben. Dieser Fehler sollte natürlich nicht passieren und wir geben diesen Hinweis an unsere Leitende Hausdame weiter damit mehr darauf geachtet wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ik kom regelmatig in Dorint Oberursel voor een bezoek aan mijn zoon. Ik ben er verzekerd van een goede service. Prima hotel, je krijgt wat je mag verwachten van een Dorint hotel.

Beste gast, hartelijk dank voor uw verdere verblijf in ons hotel. Wilt, verwelkomen wij u opnieuw bij ons. Met vriendelijke groet, uw hotelmanager Soeren Moelter met team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

sehr ruhig und entspannt

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und wir freuen uns sehr dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Zufahrt erfolgt durch den Wald. Sehr schönes renoviertes Gebäude, daneben der Neubau welcher wunderbar dazu passt. Einrichtung des Hotels, Bar, Terrasse, Zimmer alles in allem wunderbar! Das einzige was uns etwas gefehlt hat ist ein Pool.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr Ihre sehr schöne Bewertung zu unserem im Juni 2016 eröffneten Hotel zu lesen. Über einen Pool verfügen wir nicht, da unser Fokus auf Geschäftsreisende und Tagungsteilnehmer liegt, jedoch befinden sich das TaunaBad Oberursel, Taunus Therme Bad Homburg sowie das Waldschwimmbad Kronberg in der Nähe unseres Hotels. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Geniale, ruhige Lage. Nettes, kompetentes Personal

Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich erholen konnten. Besuchen Sie uns doch bald wieder! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Very pleased. Mr. Andreas Listner at the front desk was very helpful to my wife and I in sorting out reservations with another Dorint Hotel and taking care of our house keeping needs.

Dear guests, thank you very much for staying at our Hotel. We are glad very much about your excellent assessment to our hotel with the great praise to our employee. We hope you had a restful vacation at our sister's hotel Dorint Sporthotel Garmisch-Partenkirchen. We would be glad to be allowed to welcome you soon again at our Hotel. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter & Ass. Front Office Manager Andreas Listner with colleagues
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

one of the best hotels ever

Dear guest, thank you very much for staying at our Hotel. We are glad very much about your positive assessment and feel very much honored to read your praise. We hope to welcome you soon again. Yours sincerely, General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (19/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bei Reservierung am Samstag weigert sich die Auszubildende diese entgegenzunehmen -rufen sie Montag an- ein absolutes no go. Hilfe beim Gepäck sieht so aus, das man einen Gepäckwagen bekommt -sieh zu, wie du klarkommst-. Rechnungserklärung durch die Rezeptionistin dauert 10 Minuten, weil sie selbst nicht klar kommt. Fazit: Service im Restaurant gut, Zimmer bis auf Sauberkeit der Polster.i.o. Rezeption auf Jugendherbergs-Niveau. Zimmerpreis auf Sterne-Niveau, Berechnung von 2x5kg Hund 5 Sterne Niveau.

Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Wir verstehen uns als Gastgeber aus tiefstem Herzen und unser Anspruch ist es, Ihnen als unseren Gast perfekten Service und Gastfreundlichkeit entgegenzubringen. Ihren Hinweis bezüglich der Flecken in den Kissen haben wir an unsere Hausdame weiter geleitet, nur können leider nicht alle Flecken spurlos entfernt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht klassifiziert und auch kein Deluxe-Hotel sind und somit auch nicht über einen Wagenmeister und Concierge verfügen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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