Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,851 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Schönes hotel in schöner lage

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dem damit verbundenen Aufenthalt in unserem Hause.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

When checking out we mentioned that the room wasn't cleaned the day before, only then we were informed about the programme re the cleaning or not cleaning of the rooms at a short stay...
Also didn't receive any up front information about your spa facilities at the check-in. Only discovered later..
Overall a very good hotel, but a bit away from facilities.

Dear guest,
thank you very much for staying with us and within your kind review.
We feel very sorry for the inconvenience which you felt during your stay.
We would be very pleased to welcome you again, so we would be able to show you how good our service really is.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir waren jetzt schon mehrmals bei Ihnen im Dorint und sind immer sehr zufrieden mit allem!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein schönes wenn auch sehr abgelegenes Hotel, insgesamt empfehlenswert.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht ganz zufrieden stellen konnten. Von unseren Gästen wird besonders unsere ruhige Lage im hoteleigenen, denkmalgeschützten Park geschätzt. Einen Shuttleservice in die Oberurseler Innenstadt bieten wir nicht an, jedoch bestellen wir Ihnen jederzeit gerne ein Taxi zu Ihrem gewünschten Ziel. Alternativ befindet sich auch eine Bushaltestelle direkt am Hoteleingang, welche von zwei Buslinien in Richtung Oberursel und Bad Homburg bedient wird. Wir entschuldigen uns für die unangenehmen Erfahrungen, welche Sie bei uns gemacht haben und werden dies mit den Kolleginnen besprechen um uns zu verbessern. Die Service-Qualität steht für uns an oberster Stelle und darauf legen wir viel Wert. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von uns zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gut !!! Nichts zu bestanden

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir hoffen Sie auch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese gute Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Wir empfehlen Ihnen bei der nächsten Reservierung die Buchung inklusive Frühstück auszuwählen. Aktuelle Angebote und Preise dazu finden Sie jederzeit unter https://hotel-frankfurt-oberursel.dorint.com/de.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Gut. In Ordnung. Sextett escape Preis ok

Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.
Wir hoffen Sie hatten eine gute Rückreise und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr gepflegte Hotelanlage in ruhiger Lage. Sehr gut geeignet für Konferenzen aller Art. Parkplätze direkt vor dem Haupteingang. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Rückmeldung und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (23/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundliche, entspannte Atmosphäre in herrlicher Lage mit traumhaftem Blick aus der schönen Suite im 4.OG. Man fühlt sich auch mit Hunden willkommen und kann die Seele baumeln lassen. Gut haben mir auch die Massagen gefallen. Ein rundum gelungener Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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