Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,857 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ein sehr herzliches Personal, angenehmes Ambiente, alles sehr ordentlich, Preis-Leistungsverhältnis super

Sehr geehrter Gast,
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.
Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Everything was perfect from check-in to check out. Lutz Stritter was very professional, courteous and 100% customer focused. He helped us with a fabulous room, lots of valuable information in regards to the hotel, area and the different amenities that the hotel had to offer. We will definitely be back as our experience at your hotel was truly a great experience.

Dear guest,
thank you very much for your kind review and your nice words about the hotel and one of our employees.
I am glad to pass on your motivational words to our employees. We hope you had a safe journey back home.
We would be very happy to welcome you again, soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Modernes Hotel mit sehr gutem Komfort. Mitarbeiter freundlich und kompetent.

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie bei uns willkommen heißen und umsorgen durften.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Seit neuestem wird das Gym von einem Personal Trainer zum Großteil geblockt, der dort munter Trainingsstunden gibt. Das ist für Hotelgäste mehr als störend.

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthaltes entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben einen Kongress abgehalten und waren mit dem Service und den Gegebenheiten sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat, jedoch sind wir etwas verwundert dass wir Sie offenbar anhand der Gesamtzufriedenheit doch nicht ganz überzeugen konnten.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr zu empfehlen! Weiter so

Sehr geehrter Gast,
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles bestens - bis auf das Rührei!

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bei dem Rührei nicht getroffen haben aber vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance, damit wir Sie von etwas besseren überzeugen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

It was perfect. Price/quality is very good.

Dear guest,
thank you very much for staying at our Hotel with the great praise to our employees. We hope to welcome you soon again.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schöne Tagungslocation mit sehr gutem Service. Komme gern wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel anlässlich Ihrer Veranstaltung bei uns. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und die Weiterempfehlung. Ihren Hinweis zur Bettdecke nehmen wir auf, aktuell haben wir nur zwei verschiedene Bettdecken zur Auswahl. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihren Schlaf nicht genießen konnten und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Das Hotel als solches ist empfehlenswert. Ich hatte ein sehr schönes Zimmer. Die Leistung der Küche ist steigerungsfähig und hat im Verhältnis zu meinem Aufenthalt im letzten Jahr nachgelassen.

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern Ihren Eindruck, dass sich unsere Leistung verschlechtert hat und werden an den angegeben Punkten weiter arbeiten um uns zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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