Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,858 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es ist unglaublich, wie wir von dem Rezeptionisten am Samstagabend empfangen wurden. Keine Manieren, whatsoever. Unfreundlich und absolut unwillig, eine Lösung zu suchen, es ging um das Parken und den Parkplatz, den wir 5 Minuten zu Fuß auf 12 cm Absatz hätten hinter uns legen müssen! Unfreundlich, unwillig und unfähig. Dass Dorint solche MA einstellt, ist an für sich eine Schande. Die Nacht haben wir bei Steigenberger in Bad Homburg verbracht.

Sehr geehrte Gäste,
wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Hotel. Sie parkten mit Ihrem Auto in einer unserer Feuerwehrzufahrten und unser anwesender Night Manager wies Sie darauf hin, Ihr Auto entsprechend zu verparken. Alternativ hat er Ihnen das Parken im kostenpflichtigen, etwa 30 Meter vom Hoteleingang entfernten, Parkhaus oder etwa 200 Meter entfernten kostenfreien Parkplatz angeboten. Die Behindertenparkplätze direkt am Hotel stehen ausschließlich körperlich beeinträchtigten Personen kostenfrei zur Verfügung. Sie haben uns gebeten, Ihr Auto zu parken, was wir jedoch generell aus versicherungstechnischen Gründen nicht durchführen. Wir bedauern, dass wir Sie aufgrund dessen, trotz bestehender Reservierung, nicht als Übernachtungsgäste begrüßen durften.
Bei weiteren Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

I love to stay at the Dorint Oberursel, greatest hotel in town.

Dear guest,
thank you very much for your very nice review of our hotel. We are very happy about it and it makes us proud to read your praise.
We hope to welcome you back soon.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut - wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr positiv überrascht, rund herum ein tolle Location! Freue mich im Sommer die Bar zu besuchen :-)

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Wir hoffen Sie spätestens im Sommer wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wunderschönes Haus, super Barchef

Sehr geehrter Gast,
vielen dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Es freut mich sehr, dass wir Sie von unserem Hause überzeugen konnten und Ihr Lob werden wir gerne an unseren Bar-Chef weitergeben.
Besuchen Sie uns bald mal wieder, wir würden uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Beatifull, Excellent!

Dear guest,
thank you very much for staying at our Hotel. We are very proud, that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you soon again.
Yours sincerely,
General Manager Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Da ich regelmäßig Gast in ihrem Hause bin, hatte ich den Eindruck als hätte es einen Wechsel im Management gegeben, da ich bis dato mit dem Service und auch Frühstück absolut zufrieden war. Ich würde mich freuen bei meinem nächsten Aufenthalt wieder das gewöhnte Niveau erleben zu dürfen.

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die daraus entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, das wir Ihre Hinweise bereits in unserem Team besprochen haben. Ebenfalls leiten wir gerne ihr Lob an unseren Kollegen aus der Hotelbar weiter.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Tolles Design, erstklassige Küche, umsichtiger und sehr freundlicher Service, beste Arbeitsbedingungen im Konferenzbereich. Gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
wir freuen und sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es ist regelmäßig ein gutes Vergnügen

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre regelmäßigen Übernachtungen in unserem Hotel und die hohe Zufriedenheit. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schönes Hotel mit überdurchschnittlich gutem Service

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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