Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,858 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Angenehmes Ambiente, leider war die Qualität der Speisen, vor allem des Abendessens, nicht dem Ambiente entsprechend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns, dass wir Sie leider nicht ganz von uns überzeugen konnten und werden uns in den Bereichen Sauberkeit und Service verbessern. Wir würden uns freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben und uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein schönes Hotel mit schönen Zimmer. Irritiert hat mich, dass, obwohl ich eine Dorint Karte habe, kein Upgrade erhalten habe. Die andere Teilnehmer, die ich gesprochen habe, haben ein Upgrade erhalten. Das Essen mittags war OK. Lange Schlange, spät nachgefüllt, wenig vegetarisch oder vegan.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedauern, dass wir Sie leider nicht komplett von uns überzeugen konnten. Ihr Status als Dorint Card Inhaber ist in Ihrem Profil hinterlegt, nur leider ist es uns nicht immer möglich kostenfreie Upgrades an unsere Gäste zu verteilen da an einem Tag während Ihres Aufenthaltes unsere Suiten fest gebucht waren. Bitte beachten Sie, dass Dorint Card Inhaber laut Teilnahmebedingungen das kostenfreie Upgrade auf Anfrage und Verfügbarkeit erhalten. Weitere Vorteile, wie z.B. Sammeln der Übernachtungspunkte, Obstteller und Getränkegutschein sind in der Regel bei jedem Aufenthalt möglich. Als Teilnehmer einer Veranstaltung in unserem Hotel profitieren Sie bereits von einem günstigeren Übernachtungspreis. Aufgrund der hohen Personenanzahl von etwa 100 Teilnehmern während Ihrer Veranstaltung kam es zu Wartezeiten am Buffet. Hierfür entschuldigen wir uns und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im neuen Jahr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Insgesamt ein wunderbares Hotel mit tollen Menschen als Mitarbeiter, das macht Freude! Als Reisebüroinhaber von LEONI LUXURY TRAVEL empfehlen wir Sie im deutschen Raum als bestes und freundlichstes Hotel. Insgesamt haben wir mit Dorint Hotels immer sehr gute Erfahrungen gemacht!

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Ihr Lob und Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gern an unserer Mitarbeiterinnen weiter. Wir verfügen bereits über ein Kissenmenü mit Kirschkernkissen, Hirsekissen, Nackenrollen und Nackenstützkissen welche über das vorhandene SuitePad im Zimmer oder persönlich an der Rezeption geordert werden können. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Très bon séjour avec des prestations de qualité

Cher client,
merci beaucoup pour votre séjour à notre hôtel. Nous sommes très heureux que tout ait été à votre satisfaction et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Sincèrement, votre directeur d'hôtel Soeren Moelter avec vos collègues
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein klasse Hotel - Wohlfühlen garantiert. Dankeschön

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Komfort-Zimmer auf der vierten Etage mit Balkon gefallen hat. Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein schönes Hotel, was die Einrichtung und die Lage im Taunus angeht. Der Wellnessbereich ist doch eher klein. Ein kleines Schwimmbad und eine Bio-Sauna wäre noch schön.

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, nur so können wir uns verbessern. Wir bedauern und entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Zeit bei uns leider nicht komplett genießen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen. Alternativ zu unserem 360 qm großen Wellnessbereich finden Sie in der Nähe auch das TaunaBad Oberursel sowie die Taunus Therme Bad Homburg. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Gehobenes Hotel in friedlicher Lage mit eingebauten Entspannungsfaktor!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und nehmen Ihre Hinweise auf um uns zu verbessern. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein sehr schönes und gepflegtes Haus. Wunderschön gelegen im Park.

Sehr geehrte Gäste,
Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles ist sehr gut und zufriedenstellend! - Die Kritik ist nebensächlich.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der umfassenden guten Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Sichtweise mitzuteilen, dies ist uns sehr wichtig damit wir uns verbessern können. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und werden dies intern besprechen. Bis auf wenige Ausnahmen sind Reservierungen immer direkt persönlich vor Ort, telefonisch, per Fax oder per Mail möglich. Wir behalten die Warteliste im Blick und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen damit Sie uns im Januar 2020 wieder besuchen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Tolle Lage, sehr gepflegtes Hotel - ansprechendes Ambiente und sehr persönlicher Service - professionelles und aufmerksames Personal

Sehr geehrte Gäste,
wir freuen uns, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen durften und danken für Ihre sehr gute Bewertung. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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