Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,328 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bis auf die Haustiere im Frühstücksraum sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit unseren Leistungen und dem Service zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zum Zimmer, zur Sauberkeit sowie zur Lage schätzen wir sehr.

Wir bedauern, dass Ihr erstes Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach, und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback dazu. Umso mehr freut es uns, dass unser Team durch ein zügiges und professionelles Entgegenkommen eine Lösung finden konnte, die Ihren Vorstellungen entsprach.

Für den Hinweis bezüglich der Haustiere im Frühstücksraum danken wir Ihnen ebenfalls.
Ihr Eindruck hierzu ist für uns sehr wertvoll und wir werden dies aufmerksam prüfen, um den Komfort für alle Gäste sicherzustellen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Erik
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schönes Hotel und Anlage.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön, dass Sie unser Hotel und die Anlage insgesamt positiv bewerten.

Ihren Hinweis zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns, dass Sie bei Ihrer Ankunft einige Haare im Bett vorgefunden haben. Das entspricht absolut nicht unserem eigenen Anspruch und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um die Abläufe der Zimmerreinigung weiter zu verbessern.

Auch Ihren Wunsch, einen Streaming Service, bzw. das Spiegeln des eigenen Mobiltelefons am TV nutzen zu können, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anregungen helfen uns, das Gästeerlebnis zukünftig noch moderner zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Feedback und hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen, um Sie weiter von uns zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Martin W.
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Hotel, tolle Umgebung mit Park zum spazieren und regenerieren

Sehr geehrter Martin,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand.

Es freut uns sehr, dass Ihnen neben dem Hotel auch die ruhige Umgebung mit dem Park zugesagt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie bei uns Gelegenheit zum Spazieren und Erholen gefunden haben.

Ihr Lob bezüglich der Zimmerausstattung, Sauberkeit, sowie des Services wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Höchstbewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine tolle Motivation auch weiterhin daran zu arbeiten, dass unsere Gäste wiederkehren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sagen "Bis zum nächsten Mal".

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By El Mala
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Ihre Hinweise zur technischen Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere in Bezug auf den defekten Teletext und die Fernbedienung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung hilft uns bei der Analyse und Behebung des Defekts.

Es ist sehr schade, dass die Beleuchtung der Lobby Ihr Erlebnis der Bar Atmosphäre beeinflusst hat. Direkt am Eingang der Bar kann die Beleuchtung durchaus als störend empfunden werden, weswegen wir gerne auch auf die Lounge im hinteren Teil der Bar aufmerksam machen. Allerdings nehmen wir Ihr Feedback dankend zum Anlass, die Beleuchtung in der Lobby zu überprüfen und ggf. anzupassen.

Gerne möchten wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt weiter von unserem Team und Haus überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

sehr zufrieden, immer wieder gern

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zustand und der Ausstattung Ihres Zimmers, der Helligkeit sowie der Sauberkeit und der Qualität der Möbel rundum zufrieden waren.
Ebenso wissen wir Ihr Lob für die bequemen Betten und die durchdachte Einrichtung, sowohl im Zimmer als auch im Bad, sehr zu schätzen.

Dass Sie die Lage unseres Hotels am Stadtrand inmitten eines alten Parks mit frischer Luft als besonders angenehm empfunden haben, freut uns ebenfalls.
Ihr positives Feedback zum freundlichen und zuvorkommenden Service unseres Teams geben wir mit Freude weiter, da dies eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit ist.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als Bestätigung, dass unser Qualitätsanspruch wahrgenommen wird.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Zufriedenheit und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Susanne Galla
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gutes Hotel wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Susanne Galla,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen – von der Ausstattung Ihres Zimmers über die zentrale Lage bis hin zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr Lob sowie Ihr Wunsch, gerne wiederzukommen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Wir wissen Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft sehr zu schätzen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Overhage
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gerne jederzeit wieder

Sehr geehrter Overhage,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie mit Ihrer Komfort Suite und deren Raumaufteilung rundum zufrieden waren und insbesondere die moderne Dusche hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit und zur idyllischen Lage unseres Hotels, die mit Ruhe und Natur überzeugt, wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie unser Team als freundlich erlebt und sich insgesamt bestens betreut gefühlt haben, freut uns ganz besonders.
Ihre positive Bereitschaft, uns jederzeit weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren gepflegten und sauberen Zimmern rundum wohlgefühlt haben und dass unsere ruhige Lage im Park sowie die Ausstattung des Hotels Ihnen zugesagt haben.

Ihr positives Feedback in Bezug auf die Freundlichkeit und die Serviceorientierung unseres Teams wissen wir besonders zu schätzen. Die hohe Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Jacobus van den Heuvel
Couple
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Dss Besuch war wie immer, sehr zufrieden. Aber sehr unzufrieden über beim verlassen des Garage. Die Bezahlung war schon im Hotel gemacht, aber das system functuioneirte nicht. Dadurch viel Arg und Zeit verloren. Die Dame der Verwaltung hat doch bequem geholfen, aber man soll bessere Instructionen durchführen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt soweit rundum zufrieden waren und uns seit längerer Zeit die Treue halten. Ihre lobende Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und geben sie gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Verlassen des Parkhauses zu Schwierigkeiten kam und Sie dadurch unnötige Zeit und Mühe investieren mussten. Wir verstehen, wie ärgerlich solche Situationen gerade am Ende eines ansonsten gelungenen Aufenthalts sein können. Ihre Hinweise zu den Abläufen nehmen wir aufmerksam auf und werden diese zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu prüfen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback, denn nur so können wir uns stetig weiterentwickeln.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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