Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,340 reviews across 10 portals
:
By Kristoff Kochs
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Haus mit viel Potenzial.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für die großartige Bewertung und hoffe, dass Sie eine gute Rückreise hatten.

Danke für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel, wir freuen uns sehr über Ihre hohe Zufriedenheit.

Es ist wirklich schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich in unserem Haus rundum wohl fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Sparz
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Ben Zid
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Grundsätzlich kann ich sagen, dass ich mich vom Organisatorischen her – sowohl vor, während als auch nach der Veranstaltung – sehr gut betreut gefühlt habe. Es war stets jemand erreichbar, und auf unsere diversen Wünsche wurde eingegangen. Nicht immer konnte alles sofort umgesetzt werden, aber man war jederzeit bemüht, Lösungen zu finden. Besonders hervorheben möchte ich Frau Nickolai, die uns über die gesamte Zeit hinweg kompetent begleitet und sich zuverlässig um unsere Anliegen gekümmert hat, sowie Herrn Seyl, den Restaurantleiter. Er hat sich persönlich vorgestellt, mir als Gast erklärt, wer im Restaurant als Ansprechpartner zur Verfügung steht und wo alles zu finden ist, und war im Service stets aufmerksam und hilfsbereit. Auch die Besprechung der Rechnungen vor Ort verlief reibungslos.

Trotz der insgesamt positiven Erfahrungen sehe ich jedoch einige Punkte mit Verbesserungspotenzial. So war der Tagungsraum für die Anzahl der Teilnehmer nach meinem Empfinden zu klein. An den ersten beiden Tagen stand zudem lediglich eine zu kleine Leinwand zur Verfügung, die erst nach unserem Nachfragen gegen eine größere ausgetauscht wurde. Auch die Kaffeepausen empfanden wir als etwas ungünstig organisiert: Während wir uns im Erdgeschoss befanden, fand die Pause im dritten Obergeschoss statt. Eine Kaffeestation direkt vor oder in der Nähe des Raumes wäre wünschenswert gewesen. Am letzten Tag kam hinzu, dass eine Parallelveranstaltung direkt vor unserem Tagungsraum einen Stand aufgebaut hatte, was den Zugang erschwerte und für zusätzlichen Lärm sorgte – hier wäre ein anderer Standort deutlich angenehmer gewesen. Außerdem wäre es hilfreich gewesen, wenn der Tagungsraum während der Mittagspause aufgeräumt und Gläser ausgetauscht worden wären.

Abgesehen von diesen Details ist das Hotel sehr schön gelegen, die Zimmer sind sauber und ansprechend, und insgesamt kann ich das Haus trotz kleinerer Verbesserungspunkte weiterempfehlen.

Sehr geehrte/r Ben Zid,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt sowie zur Organisation Ihrer Veranstaltung mit uns zu teilen.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie sich im organisatorischen Ablauf – vor, während und nach Ihrer Veranstaltung – gut aufgehoben gefühlt haben und stets jemand erreichbar war, um Ihre Anliegen zu betreuen. Es freut uns besonders, dass Sie die engagierte Unterstützung unserer Mitarbeitenden hervorgehoben haben, und wir wissen Ihr Lob für die persönliche und kompetente Begleitung sehr zu schätzen. Solches Feedback bekräftigt unser Bestreben, Veranstaltungen für unsere Gäste so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Ihre Hinweise auf Verbesserungspotenziale nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie den Tagungsraum als zu klein empfanden und an den ersten Tagen mit einer zu kleinen Leinwand arbeiten mussten, bedauern wir. Auch die Organisation der Kaffeepausen sowie die Beeinträchtigung durch eine Parallelveranstaltung sind Aspekte, die wir in zukünftigen Planungen sorgfältig berücksichtigen wollen. Ihr Wunsch bezüglich einer besseren Betreuung des Tagungsraums während der Mittagspause ist für uns eine wertvolle Anregung.

Es freut uns, dass Sie trotz dieser Punkte die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Gestaltung der Zimmer positiv herausstellen und unser Hotel weiterempfehlen können.

Vielen Dank nochmals für Ihr offenes und konstruktives Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben die standesamtliche Trauung unserer Tochter gefeiert und waren sehr zufrieden mit dem gesamten Service und auch der vorangegangenen Planung. Danke.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "sehr zufrieden" empfunden haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den 87% natürlich gerne ernst und sehen sie als Ansporn, uns weiterhin zu verbessern.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht schaffen wir es ja beim nächsten Mal, die volle Punktzahl zu erreichen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Marco Bräuß
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie fast vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schöne, gepflegte Anlage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere gepflegte Anlage sowie die Zimmer und die Lage des Hauses schätzen. Auch Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität, Ausstattung und dem Service wissen wir sehr zu schätzen.

Die Zimmerreinigung erfolgt aller zwei Tage, dadurch schonen wir Resourcen wie Wasser, Energie und verringern den CO2 Ausstoß.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Lage ist für uns gut in der Nähe zu Königstein.Es ist ein gutes Hotel für Tagungen etc. Aber sonst ohne schick und Charme und Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage sowie die Sauberkeit als positiv bewerten und insbesondere die Nähe zu Königstein für Ihre Zwecke schätzen. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie mit unserer Dusche und dem Bett zufrieden waren.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu der Atmosphäre und dem Charakter unseres Hauses sowie zu Möblierung und Beleuchtung aufmerksam zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei künftigen Aufenthalten nochmals begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mega! Alles perfekt, so wünscht man sich den Aufenthalt in einem Hotel!

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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