Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,528 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Schönes Hotel. Bei der Preisklasse sollte aber mehr acht auf die Details (siehe Zimmer, Bar) gegeben werden.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns für die defekte Duschkopfhalterung in Ihrem Zimmer. Uns ist dieses Problem auch von anderen Zimmern bekannt und haben unsere Haustechniker für den Austausch bereits informiert. Irrtümlich wurde Ihnen ein Standardzimmer zugeteilt, welches nur für eine Person vorbereitet war. Dieser Fehler hätte uns nicht passieren dürfen und entspricht nicht unseren eigenen hohen Ansprüchen. Unsere Bar ist täglich bis Mitternacht geöffnet, eine längere Öffnungszeit bedarf vorheriger Anmeldung damit wir auch einen zusätzlichen Mitarbeiter bereit stellen können um nicht gegen die tägliche maximale Arbeitszeit eines Angestellten zu verstoßen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Idyllisch gelegenes Parkhotel mit vielen Finessen , einem schönen SPa Bereich und sehr guten Speisen im Restaurant sowie ein Frühstücksbüffet mit vielen Leckereien.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem mit Ihrem Arrangement. Wir freuen uns sehr über Ihre schöne Bewertung und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gutes professionelles Service-Team. Gut geführtes Haus in gehobenem Ambiente.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel während Ihrer Veranstaltung in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre sehr gute Bewertung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr schönes Hotel, immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der schönen Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr schön! Tolle Lage!

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung und freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Zum Wohlfühlen und entspannen. Leider nicht verkehrsgünstig

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. Direkt am Hoteleingang befindet sich die Bushaltestelle "Villa Gans" welche von zwei Buslinien in Richtung Oberursel Bahnhof bedient wird. Von dort aus hat man direkten Anschluss mit der S-Bahn S5 und U-Bahn U3 in die Frankfurter Innenstadt. Auch mit dem Auto oder Taxi sind wir schnell und einfach zu erreichen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Schönes Hotel, besticht durch Architektur und ruhige Lage,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir auf. Die Dorint Hotels & Resorts haben sich aus Umweltschutzgründen entschieden keinen Lachs anzubieten, da es sich bei ihm um eine stark bedrohte Fischart handelt. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr schönes ruhig gelegenes Hotel zum entspannen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Für ein paar Tage perfekt

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns über Ihr Lob. Darüber freuen wir uns sehr und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Traumhafte Anlage und tolles Erscheinungsbild des Hotel. Leider wird dieser Eindruck vom Service des Rezeptionpersonals nicht fortgesetzt. Nachts vor verschlossener Tür zu stehen, setzt dem Ganzen dann die Krone auf.

Sehr geehrter Bewerter „Anonym“, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre konstruktiven Anmerkungen im Anschluss daran. Nach mehreren Emails zwischen Ihnen Herr Sergio Thiel und mir, samt einem Reklamationsschreiben Ihrerseits um 04:57 Uhr früh morgens, kurz nachdem Sie im Hotel eincheckten, überrascht mich Ihre Bewertung in keiner Weise. Aufgrund Ihrer Emails hätte ich mit einer anderen Bewertung in den Bereichen Zimmer, Preisempfinden und Service gerechnet, denn dies schilderten Sie mir doch weitaus positiver in Ihren Emails. Sehr geehrter Bewerter „Anonym“, gerne möchte ich Sie gemeinsam mit meinem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und freue mich, wenn Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben.
Hochachtungsvoll und persönlich
Ihr Sören Mölter
General Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?