Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,880 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2019)
Date of experience: 03/2019

tolles Hotel mit sehr gutem Flair.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ich war von der Lage und vom Service sehr positiv überrascht. Ganz besonders darf ich die Bettenqualität hervorheben.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Es hat wirklich alles gepasst, sehr gute Betten, sauber, das Essen hervorragend, die Lage ideal. Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,
haben Sie vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt bereiten konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Schon der Zugang vom Parkplatz über den Park lässt Schönes erwarten und man wird nicht enttäuscht. Helle gepflegte Gäng. Freundliches Personal. Die Speisen ausgezeichnet!!! Insgesamt tolle, angenehme Atmosphäre!

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für dieses tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Sie so von uns überzeugen konnten und hoffen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Bestens, weiter so!!!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein gutes Hotel mit hohen Ansprüchen.
Bedauerlicherweise wird einem dies stellenweise auch verdeutlicht.

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Ihre Schilderungen entsprechen sicherlich in keiner Weise dem hohen Standard, den wir tagtäglich anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt habe, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten.
Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass am ersten Abend in unserer Bar ein Gast Ihrer Gruppe aufgrund seines negativen und absolut unangemessenen Verhaltens gegenüber unseren Mitarbeitern (verbal und physisch) und unserem Eigentum (Urinieren auf der Terrasse und Urinieren gegen unsere Hauswand im Eingangsbereich) mit polizeilicher Hilfe des Hauses verwiesen worden ist. Sie verstehen daher sicherlich das Verhalten meiner Kollegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel hat mir insgesamt gut gefallen.
Mir hat es allerdings nicht gefallen vom Personal hochnäsig behandelt zu werden. Ich hatte den Eindruck, der Ruf bzw. das Eigenbild, dass das Hotel von sich hat, wird über die Bedürfnisse der Gäste gestellt. Dadurch hat man sich weniger willkommen gefühlt.

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Ihre Schilderungen entsprechen sicherlich in keiner Weise dem hohen Standard, den wir tagtäglich anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt habe, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten.
Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass am ersten Abend in unserer Bar ein Gast Ihrer Gruppe aufgrund seines negativen und absolut unangemessenen Verhaltens gegenüber unseren Mitarbeitern (verbal und physisch) und unserem Eigentum (Urinieren auf der Terrasse und Urinieren gegen unsere Hauswand im Eingangsbereich) mit polizeilicher Hilfe des Hauses verwiesen worden ist. Sie verstehen daher sicherlich das Verhalten meiner Kollegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Edel und guter Stil.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ich habe mich in Ihrem Haus rundum wohlfühlt. Habe mich besonders über den herzlichen Willkommensgruß sehr gefreut.

Sehr geehrter Stammgast, vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel mit der hervorragenden Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Schön, dass es Ihnen rundum gefallen hat und wir mit dem Treatment für Sie als Dorint Card Inhaberin eine Freude bereiten konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (22/03/2019)
Date of experience: 03/2019

We will definitely return, hotel set in lovely grounds, good service, however, we would eat in the bar and not use the restaurant as choice was limited to set meal or buffet at chef's discretion and we found the restaurant to be expensive. The bar meals looked more exciting.

Dear guest, thanks for your stay at our hotel with the good assessment. We are very glad about your detailed feedback and your praise. We hope to welcome you soon again. Yours sincerely, Soeren Moelter (General Manager) with colleagues
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