Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,381 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Rundum zufrieden mit minimalen Abstrichen (s. Kommentar zum Konferenzbereich).

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Am Anreisetag während des Aufbaus zu Ihrer Veranstaltung war keine Verpflegung geplant und am zweiten Tag hatten Sie die Möglichkeit von 12 - 14 Uhr das Mittagessen einzunehmen. Wahrscheinlich war aufgrund der hohen Personenzahl nach einer gewissen Zeit nicht mehr alles an Speisen verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Schönes und gut geführtes Haus

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung mit dem Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir entschuldigen uns, dass Sie offenbar noch während Ihres Schlafes von unseren Mitarbeitern geweckt wurden. Die Kollegen im Housekeeping beginnen innerhalb der Woche ab 8 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen ab 9 Uhr um die Reinigung der Zimmer sowie die Auffüllung und Kontrolle der Minibar durchzuführen. Da die Kollegen nicht immer wissen, welcher Gast bereits abgereist ist wurde bei Ihnen wohl mit als erstes geklopft. Hängen Sie am besten bei Ihrem nächsten Aufenthalt das Schild "Bitte nicht stören" außen an der Klinke um eine solche Situation zu vermeiden. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Leider war der Raum beim Eintreffen (30 Minuten vor Beginn der Tagung) nicht korrekt gestellt und es kamen zuerst Diskussionen mit dem Servicepersonal auf, ob die von uns geforderte U-Form denn so eigentlich auch bestellt war, da die Hausunterlagen andere Informationen aufzeigten. Nach Vorzeigen des Vertrages wurde der Raum umgestellt. Ebenso stimmte die Personenanzahl nicht und es mussten weitere Tische und Stühle herangetragen werden.
Das zweite Abendessen fand nicht im Restaurant statt, was im Prinzip kein Problem ist. eine Vorab-Information wäre schön gewesen, da alle Teilnehmer zuerst ins Restaurant in die andere Gruppe hereinliefen.
Im Dessert waren Streusel enthalten. Wir hatten einen Glutenallergiker dabei. Dieser hat die Streusel herausgesucht, da er nicht sicher war, ob er diese vertragen würde. Die Glutenallergie wurde vorab bekannt gegeben.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten für Sie als Referentin Ihrer Veranstaltung. Da ist uns ein Fehler unterlaufen, welcher nicht hätte passieren dürfen. Wir nehmen Ihre Hinweise auf und werden dies intern besprechen, damit es beim nächsten mal besser klappt. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns, um Ihnen zu zeigen dass wir es besser können. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

sehr angenehme und entspannte Atmosphere

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Ihnen unser Haus gut gefallen hat. Die Innenarchitekten von DesignersHouse Frankfurt haben bei der Gestaltung der Innenräume alle Mühe gegeben, was ihnen auch gelungen ist. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt mit sehr gutem Essen und Trinken in Ihrem Haus!

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns sehr über Ihr Lob. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr gut geführtes Hotel auf einem wunderbaren Grundstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung mit dem großartigen Lob. Unsere ruhige Lage im grünen hoteleigenen Park auf 10 Hektar ist wirklich einmalig. Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr tolles Hotel.Großes Kompliment.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und das tolle Kompliment. Schauen Sie doch bald wieder mal bei uns vorbei. Ihr Sören Mölter mit Team
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/05/2018)
Date of experience: 04/2018

sehr schön gelegen, saubere Zimmer , freundliches und aufmerksames Personal sowohl imService als auch auf der Etage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns mit Ihrer Reisegruppe. Wir freuen uns über Ihr Lob und hoffen, dass auch Ihr vermisster Schal wieder bei Ihnen zurück angekommen ist. Einen Hocker stellen wir Ihnen gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt zur Verfügung - geben Sie uns einfach Bescheid. Wir verfügen auch über zwei behindertengerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad, falls Sie ein solches Zimmer wünschen. Für das nicht vorhandene Warmwasser am Samstagmorgen entschuldigen wir uns, den technischen Fehler konnten jedoch unsere Haustechniker in kurzer Zeit beheben und Sie haben mit Ihren Mitreisenden ein Getränk an unserer Bar aufs Haus erhalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Sören Mölter mit Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Abgesehen vom schlechten Preis Leistungsverhältnis ein gutes Hotel.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schade, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis für unser hochwertiges Haus nicht stimmig empfanden. Bitte beachten Sie, dass die Übernachtungsraten sich nach der Verfügbarkeit richten. Daher kann die Rate an hoch frequentierten Tagen und Messezeiten höher sein als sonst üblich. Wir entschuldigen uns für den Service während des Frühstücks und geben Ihren Hinweis weiter, das darf natürlich nicht passieren. Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Enjoyed spending the night in my camera

Dear guest, thank you very much for staying at our hotel. We are proud that you enjoyed your stay in one of our cozy rooms. We hope to welcome you soon again. Yours sincerely, Soeren Moelter with colleagues
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