Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,381 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Alles war sehr gut und Leute net

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Bewertung erfreut uns sehr und würden uns über Ihren nächsten Besuch freuen. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/05/2018)
Date of experience: 04/2018

Hervorragender Gesamteindruck

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt sowie die hervorragende Bewertung für unser Hotel. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr schön gelegenes Hotel - excellenter Küche

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung für unser Haus. Darüber freuen wir uns sehr und begrüßen Sie gern bald wieder in unserem Hotel. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr gut alles bestens

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt mit der Bewertung für unser Hotel. Wir freuen uns darüber, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten zur Sauberkeit in Ihrem Badezimmer. Ihren Hinweis haben wir bereits unserer Hausdame weiter geleitet damit sie unsere Angestellten nochmal darauf sensibilisieren kann. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/04/2018)
Date of experience: 04/2018

schoen gelegenes business hotel mit tollem SPA Bereich

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für den wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gern nehmen wir Ihren Hinweis zur Speisekarte in unserer Bar auf und werden dies intern besprechen. Ihr Sören Mölter mit Team
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Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr angenehme Atmosphäre und für eine Geschäftsreise zu empfehlen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie trotz spezieller Firmenrate ein durchwachsenes Preisempfinden hatten. Wir werden dies intern besprechen und versuchen mit dem Ansprechpartner Ihrer Firma eine Lösung zu finden. Ihr Sören Mölter mit Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Alles in allem gut. Würde wieder buchen.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in einer Junior-Suite in unserem Hotel. Als Dorint-Card-Inhaber profitieren Sie von vielen Vorteilen, wie zum Beispiel einem Getränkegutschein, Obstteller und die kostenfreie Frühanreise / Spätabreise. Leider konnten wir Ihnen kein kostenfreies Upgrade auf eine Komfort-Suite zuteilen, da diese bereits von anderen Gästen gebucht waren. Bitte beachten Sie, dass das Upgrade in eine höhere Kategorie mit der Dorint Card auf Anfrage und Verfügbarkeit möglich ist. Selbstverständlich bemühen wir uns möglichst jedem Dorint-Card-Inhaber ein solches kostenfreies Upgrade zu geben, was jedoch nicht immer umsetzbar ist. Falls Sie den Cocktail "London Mule" meinen, so ist dieser mit Gin statt Wodka und Zitronensaft statt Limette im Vergleich zum "Moscow Mule" zubereitet. Unsere Zimmerpreise sind innerhalb der Woche aufgrund der Nachfrage oft höher als an Wochenenden und Feiertagen. Beachten Sie auch unsere regelmäßigen Angebote, wie aktuell das "Trainingslager" und Arrangements. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Sehr gut, nur das Ein- und Auschecken ist ein wenig kompliziert! Kreditkarte, Rechnung, Bestätigung etc. Im Gegensatz zur Buchung bei Herrn Zimmermann, sehr unkompliziert und freundlich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei Ihrer An- und Abreise. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen bei Anreise eine Kreditkarte als Garantie hinterlegen müssen. Für die Ausstellung der Rechnung fragen wir ebenfalls nach einer eventuellen Firmenanschrift, um diese bereits vorbereiten zu können. Ihren Hinweis zur Reservierungsannahme nehmen wir auf und werden dies intern nochmal besprechen. Ihr Lob geben wir gern an Herrn Zimmermann weiter. Ihr Sören Mölter mit Team
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

A very nice hotel at a beautiful location! Everything just works! It is clean, beautiful and efficient! The decor may be perceived as impersonal, perhaps even steril in one sense, but the kind and attentive staff makes up for all that. Probably an excellent hotel for conferences. If you, like us, go for a weekend, it might seem to big and lacking in intimacy but again. The staff makes you feel right at home and makes it a warm and welcoming hotel experience. We will definitely stay here again!

Dear guest, thanks for your detailed assessment. We are very proud, that you had a pleasant stay with us. It is right that we are primarily a business hotel for business travelers and conference members, naturally all other guests are also very welcome at our hotel. The quit location in our park belonging to the hotel invites perfectly for being relaxing. We apologize for the misunderstanding with regard to the parking lots. Directly at the hotel entrance there are our disabled person's parking lots which may be also used briefly for the invitation and unloading of baggages. We tell that to all guests and the disabled person's parking lots are also signposted specially as those. It is not correct, if a "normal" guest using the disabled parking lots. Unfortunately, we can do no more als to say this to the guests. We are also angry regularly about that. Parking lots for all other guests are available at our multi-storey car park or for free of charge at our parking place. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel! Yours sincerely, Soeren Moelter with colleagues
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam. Viel mehr kann ich aufgrund der wenigen Zeit nicht beurteilen.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mehr Zeit bei und mit uns verbringen können. Ihr Sören Mölter mit Team
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