Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,881 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Für ein paar Tage perfekt

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns über Ihr Lob. Darüber freuen wir uns sehr und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Traumhafte Anlage und tolles Erscheinungsbild des Hotel. Leider wird dieser Eindruck vom Service des Rezeptionpersonals nicht fortgesetzt. Nachts vor verschlossener Tür zu stehen, setzt dem Ganzen dann die Krone auf.

Sehr geehrter Bewerter „Anonym“, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre konstruktiven Anmerkungen im Anschluss daran. Nach mehreren Emails zwischen Ihnen Herr Sergio Thiel und mir, samt einem Reklamationsschreiben Ihrerseits um 04:57 Uhr früh morgens, kurz nachdem Sie im Hotel eincheckten, überrascht mich Ihre Bewertung in keiner Weise. Aufgrund Ihrer Emails hätte ich mit einer anderen Bewertung in den Bereichen Zimmer, Preisempfinden und Service gerechnet, denn dies schilderten Sie mir doch weitaus positiver in Ihren Emails. Sehr geehrter Bewerter „Anonym“, gerne möchte ich Sie gemeinsam mit meinem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und freue mich, wenn Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben.
Hochachtungsvoll und persönlich
Ihr Sören Mölter
General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

sehr schönes Hotel, schöne Zimmer, top Lage

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Komme immer gerne, leider oft ausgebucht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit der tollen Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr und geben Ihr Lob gern an unsere Mitarbeiter Herrn Grummenacker und Herrn Herzog weiter. Gern begrüßen wir Sie bald wieder bei uns - falls wir wieder ausgebucht sind können Sie auch gerne in unseren nahe gelegenen Schwesterhotels, das Dorint Main Taunus Zentrum in Sulzbach oder das Dorint Hotel Frankfurt-Niederrad anfragen. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

In general very good thanks to Frau Huckert and the bar and restaurant staff.

Dear guest, thank you very much for staying at our Hotel. We are glad that you had a pleasant time with your Conference with us and apologize for the misunderstandings. We have informed you that you can use with pleasure the parking place below the hotel which is also accessible threw the delivery-entrance and it not meants allowed parking in the delivery zone. In case of the high occupancy of our hotel with more than 120 arrivals we offered you already to carry out the Check-In for your group in the morning to avoid a waiting period in the afternoon if the large part of the other guests are checking in as well. A large part of your colleagues has taken up this also very positively and still had to prepare thus the possibility on the room and to move. The fact that we are not have acted guest oriented we dont understand. We take your tips to talk about that with our staff. We are apologize for any inconveniences and hope to welcome you soon back. Yours sincerely, Soeren Moelter (General Manager) with colleagues
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Kommen gerne wieder. Sehr guter Eindruck von Hotel, Lage.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hausschuhe / Badeslipper erhalten Sie gern auf Anfrage an der Rezeption oder bringen Ihnen unsere Mitarbeiter gern aufs Zimmer. Kosmetiktücher sind in jedem Badezimmer verfügbar. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gute Lage, alles OK.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und bedanken uns für Ihre hervorragende Bewertung. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

sehr schönes Hotel mit tollem Design in ruhiger Parklage

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und sich wohlgefühlt haben. In unseren Standard-Zimmern (26 m²) sind Queensize-Betten mit 1,60 Meter breite vorhanden. Wir empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt die Buchung eines Komfort-Zimmers (30 m²), in welchem ein Kingsize-Bett mit 1,80 Meter Breite und getrennten Matratzen verfügbar sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

schönes hotel, es fehlt aber einen Schwimmbad und die Getränke im Restaurant waren etwas teuer...

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Über ein Schwimmbad verfügen wir nicht, jedoch befindet sich das TaunaBad Oberursel nur einen Kilometer von uns entfernt, welches über ein Hallenbad und Außenschwimmbecken verfügt. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Rundum ein tolles Hotel. Von der ruhigen Lage angefangen, über sehr schöne Zimmer, freundliches Personal und der perfekte Ablauf unserer Tagung. Ich kann dieses Hotel wirklich nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu Ihrer Veranstaltung in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihr hervorragendes Feedback und begrüßen Sie gern bald wieder bei uns. Ihr Sören Mölter (Hoteldirektor) mit Team
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