Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,384 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ein sehr professionelles Haus.
Etwas verwirrend: Zugänge zu Zimmern, Rezeption, Konferenzbereichen - zwar ist alles ausgeschildert, aber nicht intuitiv bzw. selbst-erklärend.
Ganz hervorragend: Hilfe des Bankett-/Servicepersonals. Vielen Dank.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren geschäftlichen Aufenthalt.
Unser Serviceteam hat sich vor allem sehr über Ihr Lob gefreut.
An der Ausschilderung werden wir noch arbeiten, wir hoffen dies bei Ihren nächsten Besuch umgesetzt zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

wunderbar, schön.......

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Oberursel.
Es freut uns, dass die Zimmer Ihren Geschmack getroffen haben. Außerdem haben wir vermerkt, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine dünnere Bettdecke zur Verfügung zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wie der Bewertung zu entnehmen, das warme Essen hatte zu viele Wiederholungen vom Vortag. Für den Verzicht des Zimmerservice bekam man ein Glas roten Hauswein. Die Qualität fand ich minderwertig. Schade, wäre der Wein von guter Qualität gewesen, würde ich gern bei 2 Tagen wieder auf den Zimmerservice verzichten. Eigentlich eine tolle Idee.

Lieber Gat,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Speisenauswahl erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass, dies nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.
Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Küchen-Team und den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Schöne Lage des Hotels, sehr gutes Essen und pfiffige Snacks während der Sitzungen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Es freut uns, dass Sie sich über das Upgrade gefreut haben.
Ihr tolles Lob geben wir gerne in die Küche weiter.
Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Tolles Hotel an einer vorzüglichen Lage.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schön gelegenes, neues Hotel. Personal freundlich und engagiert.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Besuch.
Vor allem Ihren nette Worte an unser Team haben uns sehr gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schönes Ambiente
Schwimmbad fehlt bei solch einem großen Gebäude

Lieber Gast,
wir möchten uns für Ihr tolles Feedback bedanken!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Excellent quality of service and facilities

Dear guest,
Thank you for your nice feedback!
Kind regards
Soeren Moelter and Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Fabelhaft! Wir fühlen uns jedesmal sehr wohl!

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein Hotel Ideal für einen Kurzurlaub in Oberursel.

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
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