Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,387 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr schönes, gepflegtes Hotel in ausgesprochen guter Lage.

Während unseres Aufenthaltes fand am Samstagabend eine Veranstaltung im Haus statt. Die Musik war bis in die frühen Morgenstunden (2.30 Uhr) in unserem Zimmer im 4. OG zu hören, was meine Kinder und ich als sehr störend empfanden.
Ich hätte mich gefreut, wenn bei der Reservierung auf die Veranstaltung und die damit evtl. verbundenen Ruhestörungen hingewiesen worden wäre.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Gerne möchten wir versuchen Sie beim nächsten Aufenthalt über mögliche Veranstaltungen vorab zu informieren.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!

Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Der Aufenthalt bei Ihnen war rundum zufriedenstellend. Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Ein Hotel zum wohl fühlen in jeder Hinsicht

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Im algemeinen war alles okay. Aber das Hotel braucht jemanden mit dem Gepäck zu helfen. Danke für die Hilfe mit meiner vergessenen "Maus".

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Einen Gepäckservice in dem Sinne bieten wir nicht an, dennoch sind wir Ihnen bei Verfügbarkeiten gerne jederzeit behilflich.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend!

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (23/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Zimmer sehr sauber und geräumig. Frühstück (war bei mir im Preis enthalten) zum Preis für 24€ etwas dürftig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Oberursel und für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unsere Frühstücksgestaltung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen dennoch, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (23/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Gut rund um stimmig.

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/08/2017)
Date of experience: 08/2017

alles sehr gut nagel neu und sauber

Lieber Gast,
vielen leiben Dank für das großartige Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (22/08/2017)
Date of experience: 08/2017

We hebben een zeer prettig verblijf gehad in het Dorint hotel. De kamer waren erg mooi en schoon. Het personeel was erg vriendelijk en spraken goed Engels. Ook de bediening in de bar en ontbijtrestaurant was erg goed, regelmatig werd gevraagd of het oké was. Ook de omgeving was mooi om even te wandelen. Het stadje lag voor ons op loopafstand van het hotel. Al met al een zeer goed verblijf gehad.

Dear Guest,
thanks for your great Feedback.
Sören Mölter & Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Viel Anspruch wenig Kraft.
Ich glaube für ein Tagungshotel perfekt jedoch für Urlauber unpassend.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss.

Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass „der rote Faden“, der sich leider durch unsere Service-Leistung gezogen hat, nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.

Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team und den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
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