No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
9 years ago
(21/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(21/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(19/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(18/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(17/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
9 years ago
(17/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed:
9 years ago
(16/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(16/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
9 years ago
(16/10/2017)
Date of experience:
10/2017
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
9 years ago
(16/10/2017)
Date of experience:
10/2017
Nach Bekunden der Angestellten handelt es sich um ein Business Hotel. Mag sein, trotzdem werden wohl Kunden kommen, die einfach nur einen Hotelaufenthalt möchten. Da wird es dann schwierig. Keine kostenlose Parkplätze in der unmittelbaren Umgebung, wenig Abwechslung beim Frühstück, sehr kühles Ambiente, so richtig warm mit dem Hotel wird man nicht.
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran bei tripadvisor, HolidayCheck und unserem internen Bewertungsportal Customer Alliance. Mit Freude las ich, dass Sie unsere Mitarbeiter für sehr freundlich empfinden.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches erfahren mussten und diese über drei Portale kundtun, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir weder Ihren Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden sind.
Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich selbstverständlich zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team und den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür sind wir Ihnen sehr verbunden.
Der „Frühstücksraum“ ist gleichzeitig auch unser Haupt-Restaurant und auf unseren Bedarf für 140 Zimmer sowie einer Tagungskapazität von bis zu 500 Personen abgestimmt.
Unser kostenpflichtiges Parkhaus ist 40 Meter von unserem Haupteingang entfernt und unser kostenfreier weitaus größerer Parkplatz liegt in unserem denkmalgeschützten Park in 150 Meter Entfernung vom Haupteingang. Dieser ist für jedes Alter sehr gut über einen asphaltierten Weg zu erreichen.
Wir sind ein „Certified Green Hotel“ und aufgrund dessen haben wir uns für den Wäschewechsel nach einer Woche Aufenthalt entschieden. Das ist einer unserer vielen Beiträge für den Schutz unserer Umwelt.
Sehr geehrter Herr Hans-Peter Dorn, gerne möchte ich Sie gemeinsam mit unserem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und freue mich, wenn Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben.
Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen
Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel
Sören Mölter
General Manager