Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,536 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schön gelegenes, neues Hotel. Personal freundlich und engagiert.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Besuch.
Vor allem Ihren nette Worte an unser Team haben uns sehr gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schönes Ambiente
Schwimmbad fehlt bei solch einem großen Gebäude

Lieber Gast,
wir möchten uns für Ihr tolles Feedback bedanken!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Excellent quality of service and facilities

Dear guest,
Thank you for your nice feedback!
Kind regards
Soeren Moelter and Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Fabelhaft! Wir fühlen uns jedesmal sehr wohl!

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Ein Hotel Ideal für einen Kurzurlaub in Oberursel.

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/10/2017)
Date of experience: 10/2017

das Hotel und Personal ist Top

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Trotz des einen Mitarbeiters waren wir zufrieden mit unserem Aufenthalt

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.

Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich unseres Kollegen erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass, ein solches Verhalten nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.

Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit dem Kollegen und den zuständigen Abteilungsleiter zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Insgesamt einen sehr guter Eindruck

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Positiver Gesamteindruck.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich des Frühstücks erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und. dass nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.

Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.

Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/10/2017)
Date of experience: 10/2017

schade, empfand ich das personal am check-in und unten am spa-bereich super unfreundlich. sonst war das hotel super. das personal tagsueber beim auschecken war wiederum super freundlich.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Oberursel und für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Sie aus Personeller Sicht nicht ganz überzeugen konnte.
Wir hoffen dennoch, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
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