Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,538 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gut! Die einzige Kritik gilt dem Empfang am Sonntag. Der Herr an der Rezeption war nicht sehr freundlich und wir erhielten leider trotz unseres vielen Gepäcks keinen Hinweis auf eine Hilfe beim Gepäcktransfer in unser Zimmer. Insbesondere dem Personal im Restaurant gilt unser großes Lob. Und auch dem Verhalten gegenüber unserem Hund.
Wir kommen sicher wieder!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Oberursel und für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass unsere Serviceleistungen am Empfang nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir hoffen dennoch, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Tolles Hotel, sehr schön und ruhig. Wir kommen definitiv wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Ein hervorragendes Haus in idealer,absolut ruhiger Lage.

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr schönes und optimal liegendes Hotel, mit freundlichem und zuvorkommenden Personal

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Wunderschön gelegen, kompetentes und vorbildlich höfliches empfangspersonal (Herr König)
Wir kommen wieder.

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Das entscheidende Erlebnis hatten wir an einem schönen Sommerabend (Montag 31.7.17), als wir uns auf die Terrasse setzen und einen Drink nehmen wollten und uns beschieden wurde, die Terrasse sei wegen drohenden Regens geschlossen. (Der Regen kam aber erst um 3:00 h nachts. Es war an dem Abend durchgehend warm und trocken.)
Die arme Mitarbeiterin an der Bar musste zwei Telefonate führen, um die Erlaubnis zu bekommen, uns die Terrasse zu öffnen und Polster auf die Loungemöbel zu legen. Warum geben Sie Ihren Bar-Mitarbeitern nicht deutlich mehr Entscheidungsbefugnisse? Warum muss die Bar-Mitarbeiterin uns erklären, der F&B Manager, der ihr verboten habe, die Polster rauszulegen, sei jetzt nicht mehr da und könne nicht gefragt werden. Warum muss ich als Gast diese Mitarbeiterin dann ermutigen, noch jemand anderen mit mehr Kompetenzen zu fragen. Mehr Empowerment der Mitarbeiter, die den Gast wirklich sehen, wäre äußerst wichtig!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Gutes Preis / Leistungsverhältnis bei der Komfortsuite. Gute, ruhige Lage, top modern.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

sehr schönes Angebot

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Excellent, das Frühstücks-Personal könnte etwas aufmerksamer sein

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Laadukas ja viihtyisä hotelli johon helppo mennä autolla. Viihtyisä pieni keskusta noin kilometrin kävelymatkan päässä.
Suosittelen ehdottomasti!

Dear Guest,
thanks for your Feedback.
Sören Mölter & Team
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