Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,883 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Im allgemeinen bin ich zufrieden, allerdings würde ich mir wünschen, dass Upgrades nicht nur auf Nachfrage ermöglicht werden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Oberursel und für Ihre Bewertung.
Mit Ihrem Profil bei uns im Hause, sollte ein Upgrade nicht auf Nachfrage passieren sondern direkt bei Verfügbarkeit.
Wir haben dies nochmals bei Ihnen in der Kartei vermerkt. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir hoffen , Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Tolles Haus-Ambiente! Eines der TOP Häuser der DORINT Gruppe

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Very positive. Beautiful building in a great location.

Dear guest,
thank you very much for the lovely words .
Kind regards
Soeren Moelter with team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (12/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schön und ich werde diese Woche wieder ihr Haus besuchen. Die oben genannten Punkte sind feedback um den Gesamteindruck noch besser zu machen.

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Die Qualität der Handtücher werden wir direkt prüfen lassen.
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (11/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ein sehr stilvolles Haus, idyllisch gelegen in dem privaten Park - ein wirklich angenehmer Aufenthalt!

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Tolles Hotel, sehr schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, aber blasierte und z.T. sogar richtig unfreundliche Servicekräfte am Empfang und beim Frühstück. Hier ist dringend Bedarf an Mitarbeiterschulung!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich des Personals erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und. dass nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.

Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.

Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Schönes Haus in dem ich nach einem wirklich anstrengenden Arbeitstag wunderbar entspannen kann.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und für Ihre netten Worte im Anschluss.
Es freut uns alle sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sich wohl fühlen konnten.
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen :-)

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr positiver Eindruck eines außergewöhnlichen schönen Hotels

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes / angenehmes Haus und nach dem beruflichen Alltag, mit einer ordentlichen Portion Urlaub versehen :-)
Immer wieder gerne !

Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für dieses Kompliment!
Wir haben uns alle sehr darüber gefreut!
Ihr Sören Mölter mit Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?