Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,887 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Tolles Hotel, sehr schöne Lage mit großem Park um das Hotel, zentral gelegen und dennoch absolut ruhig. Ein wunderbarer Ort zum Entspannen in kurzer Entfernung zum Rhein-Main Gebiet und direkt am Taunus gelegen.

Lieber Gast,
für Ihr tolles Feedback über unser Hotel im Park freuen wir uns wirklich sehr und möchten und vielmals dafür bedanken!
Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/10/2017)
Date of experience: 10/2017

angenehmes, ruhiges hochwertiges Hotel in bester LAge, zu empfehlen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie die Ruhe bei uns genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Nach Bekunden der Angestellten handelt es sich um ein Business Hotel. Mag sein, trotzdem werden wohl Kunden kommen, die einfach nur einen Hotelaufenthalt möchten. Da wird es dann schwierig. Keine kostenlose Parkplätze in der unmittelbaren Umgebung, wenig Abwechslung beim Frühstück, sehr kühles Ambiente, so richtig warm mit dem Hotel wird man nicht.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran bei tripadvisor, HolidayCheck und unserem internen Bewertungsportal Customer Alliance. Mit Freude las ich, dass Sie unsere Mitarbeiter für sehr freundlich empfinden.

Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches erfahren mussten und diese über drei Portale kundtun, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir weder Ihren Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden sind.

Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich selbstverständlich zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team und den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür sind wir Ihnen sehr verbunden.

Der „Frühstücksraum“ ist gleichzeitig auch unser Haupt-Restaurant und auf unseren Bedarf für 140 Zimmer sowie einer Tagungskapazität von bis zu 500 Personen abgestimmt.
Unser kostenpflichtiges Parkhaus ist 40 Meter von unserem Haupteingang entfernt und unser kostenfreier weitaus größerer Parkplatz liegt in unserem denkmalgeschützten Park in 150 Meter Entfernung vom Haupteingang. Dieser ist für jedes Alter sehr gut über einen asphaltierten Weg zu erreichen.
Wir sind ein „Certified Green Hotel“ und aufgrund dessen haben wir uns für den Wäschewechsel nach einer Woche Aufenthalt entschieden. Das ist einer unserer vielen Beiträge für den Schutz unserer Umwelt.

Sehr geehrter Herr Hans-Peter Dorn, gerne möchte ich Sie gemeinsam mit unserem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und freue mich, wenn Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben.

Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen
Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel



Sören Mölter
General Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/10/2017)
Date of experience: 10/2017

sehr schöner Aufenthalt, aber leider einen Mörder minuspunkt für das Auto parken ; Gebühr für das Parkhaus geht auf diesem Niveau nicht!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns und die Zeit um uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr entspannte Tage

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wie schön, dass Sie bei uns entspannen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Tolles Hotel. Sehr elegante Ausstattung.
Zimmer+Frühstück+Ausstattung top!!!!! Absolutes Wohlfühlhotel mit schönem Wellnessbreich.
Bei gutem Wetter mit riesiger Außenterrasse. Auch ideal für Tagesgäste.
Wunderschöne Lage oberhalb von Oberursel im Wald.
Ideal für ein entspanntes Wochenende im Taunus.

Lieber Gast,
ganz lieben Dank für das großartige Feedback im Anschluss an Ihren Besuch bei uns in Oberursel.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen gefallen hat und Sie sich bei uns wohl fühlten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Dieses Hotel entspricht eher einem Sterne Niveau ! Ruhig, sympathisch, elegant. Aufmerksames Personal.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Besuch.
Mit Freuen lesen wir Ihre netten Worte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (17/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Für 160 € die Nacht viel zu teuer für den Service.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich des W-Lan und der Abendveranstaltung erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass dies, nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.
Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend dem zuständigen Abteilungsleiter zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

freundlich, sauber, beeindruckend

Lieber Gast,
herzlichen Dank für tolles Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

In Summe ward Ihr ganz nett, mit dem ein oder anderen Ausreisser, aber habt leider nicht die Chance verpasst die bezahlte Firmenveranstaltung als kostenlose Werbung für eine Privatreise zu nutzen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und, dass dies nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.
Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team und den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.
Gerne möchte ich Sie gemeinsam mit unserem Team davon überzeugen, dass wir zu besseren Leistungen fähig sind und würde mich freuen, wenn Sie uns hierzu bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
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