Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,887 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr schönes, gemütliches Hotel, schön im Grünen gelegen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und die Zeit um uns zu bewerten.
Für die Unannehmlichkeit bezüglich der Temperatur in Ihrem Zimmer, möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie trotzdem den Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

gut, sehr schöner Park

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns in Oberursel und die Zeit um uns zu bewerten.
Für die Unannehmlichkeit bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer, möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr positiv. Für Tagungen auch perfekt.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für das großartige Feedback über Ihren Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

stilvoll + professionell

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Sehr gut und professionell

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback - vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

sehr angenehmes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Oberursel und die Bewertung im Anschluss.
Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Ein sehr professionelles Haus.
Etwas verwirrend: Zugänge zu Zimmern, Rezeption, Konferenzbereichen - zwar ist alles ausgeschildert, aber nicht intuitiv bzw. selbst-erklärend.
Ganz hervorragend: Hilfe des Bankett-/Servicepersonals. Vielen Dank.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung im Anschluss an Ihren geschäftlichen Aufenthalt.
Unser Serviceteam hat sich vor allem sehr über Ihr Lob gefreut.
An der Ausschilderung werden wir noch arbeiten, wir hoffen dies bei Ihren nächsten Besuch umgesetzt zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (15/10/2017)
Date of experience: 10/2017

wunderbar, schön.......

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Besuch bei uns in Oberursel.
Es freut uns, dass die Zimmer Ihren Geschmack getroffen haben. Außerdem haben wir vermerkt, Ihnen beim nächsten Aufenthalt eine dünnere Bettdecke zur Verfügung zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (14/10/2017)
Date of experience: 10/2017

Wie der Bewertung zu entnehmen, das warme Essen hatte zu viele Wiederholungen vom Vortag. Für den Verzicht des Zimmerservice bekam man ein Glas roten Hauswein. Die Qualität fand ich minderwertig. Schade, wäre der Wein von guter Qualität gewesen, würde ich gern bei 2 Tagen wieder auf den Zimmerservice verzichten. Eigentlich eine tolle Idee.

Lieber Gat,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Speisenauswahl erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass, dies nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.
Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Küchen-Team und den zuständigen Abteilungsleitern zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (11/10/2017)
Date of experience: 09/2017

Schöne Lage des Hotels, sehr gutes Essen und pfiffige Snacks während der Sitzungen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt.
Es freut uns, dass Sie sich über das Upgrade gefreut haben.
Ihr tolles Lob geben wir gerne in die Küche weiter.
Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
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