Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,388 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Alles gut, außer das es am Morgen des 07.03. kein richtig warmes Wasser im alten Trackt gab

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zwischenzeitlich konnten wir das Problem mit dem Warmwassertank im Altbau beheben.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Wir kommen, wann immer wir in OU sind ins Dirinth. Klasse!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns jetzt schon Sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Alles sehr großzügig, Zimmer, Wellness, Frühstück, Garten, einfach toll!

Lieber Gast,
ganz lieben Dank für das großartige Feedback!
Wir haben uns alle sehr über Ihre Worte gefreut.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (07/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Whenever I am in the area for business I wish to stay at this Dorint hotel. It is much nicer than others in the area.

Dear guest,
thank you very much for your stay at our Hotel and for the great Feedback!
We ´re really glad, that you had such a good time with us.
Hope to see you once again!

Kind regards
Sören Mölter with team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (06/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Vom Gesamtambiente und von der Atmosphäre her ein sehr gutes Hotel!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihre Bewertung im Anschluss.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefällt.
Ich darf Ihnen mitteilen, dass wir letzte Woche die Speisenkarte geändert haben inkl. eines neues vegetarischen Gerichts - "Geräucherter Sellerie mit Belugalinsen"
Vielleicht haben Sie bei Ihren nächsten Besuch die Gelegenheit dies zu testen.

Mit freundlichen Grüßen
Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Ich finde das Haus sehr schön, hatte aber den Eindruck, dass viele Abläufe nicht gut funktionieren.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran.
Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der Klimaanlage im Tagungsraum und der Toilette erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und. dass nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden.

Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Technik-Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden.

Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ein wirklich gelungenes Hotel in ruhiger Lage, das seinesgleichen sucht. Ich komme immer wieder sehr gerne Gast in Ihrem Hause.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns jetzt schon Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr zu empfehlen. Sauna für die Anzahl der Zimmer etwas zu klein.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.
Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt weiterempfehlen können.
Jedoch würde ich mich auch freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (03/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Nice staying with clean and nice rooms

Dear guest,
thank you for your Feedback!
It´s good to know that you had a nice stay with us.

Kind regards
Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (03/03/2017)
Date of experience: 02/2017

bei Ankunft von groesseren Gruppen waere es ratsam, mehr Personal am Check-in zur Verfuegung zu stellen. Ich musste 20 Minuten warten.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns in Oberursel und für Ihre Bewertung im Anschluss.
Für die lange Wartezeit an der Rezeption möchten ich mich entschuldigen. Dies entspricht nicht Ihren Erwartungen und unseren Standard.
Vielen Dank für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
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