Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,942 reviews across 10 portals
:
By Yolanda van Huisstede
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ik kom al geruime tijd in dit hotel en wij worden altijd keurig ontvangen. Zeer vriendelijk en attent personeel. Keurig schone kamers met witte lakens. Mooie omgeving om ook nog even een kleine wandeling te doen. Zeer stil en rustig om te slapen. De keuken zou mijn inziens beter kunnen gezien de standaard van het hotel. Ook mis de groente bij de gerechten. Maar de keuken is een detail. Algemeen een heel fijn hotel om te verblijven.

Sehr geehrte Yolanda van Huisstede,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel schon länger besuchen und mit unserem freundlichen und aufmerksamen Team sowie der Sauberkeit der Zimmer und der ruhigen Umgebung zufrieden sind.

Ihr konstruktives Feedback zur Küche und den fehlenden Gemüsebeilagen nehmen wir mit großem Interesse zur Kenntnis.

Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und freuen uns, dass Sie sich im Allgemeinen bei uns wohlfühlen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

TOP

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie die gemütliche Atmosphäre Ihrer Zimmer und die ruhige Lage außerhalb von Frankfurt so wertgeschätzt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Funktionalität der Ausstattung nehmen wir als schöne Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Auch Ihre Rückmeldung zum Service ist für uns von großer Bedeutung, da wir stetig daran arbeiten, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit den Zimmern, der Funktionalität und Ausstattung sowie unserer Lage und dem Service zufrieden waren.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit in Ihrem Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass unser Standard während Ihres Aufenthaltes in diesem Punkt nicht Ihrem berechtigten Anspruch entsprochen hat und möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die Ruhe Ihres Zimmers genießen konnten und mit Lage, Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren.

Wir schätzen auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter und Team
By H.E.
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte H.E.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als geschmackvoll, sauber und gemütlich empfunden haben und auch die Lage, die Ausstattung sowie die Sauberkeit und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis während der Messezeit aufmerksam zur Kenntnis.
Wir wissen, dass Großveranstaltungen in der Region einen Einfluss auf die Preisgestaltung haben können und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter und Team
By Schütz
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ausgezeichnet!

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für diese Bewertung und hoffen, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Es freut mich, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Unser Team sagt auch Ihnen "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns alle motiviert, unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen.
Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Frankfurt Oberursel

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

wir waren sehr zufrieden und der Empfangschef wäre spitze und das gesamte Personal .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser gesamtes Team sowie insbesondere der Empfang einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Ausstattung, Sauberkeit und Lage machen uns große Freude und bestätigen unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Was good, service could be better

Dear guest,

Thank you for taking the time to review your stay with us and share your impressions.

We are pleased to hear that you were satisfied overall and particularly appreciated the cleanliness and amenities of the room. We also thank you for your comments regarding the location.

We regret that you were not completely satisfied with our service and that your room was not cleaned during your stay. Longer waiting times at check-out are also not in line with our standards for a smooth process. We take your feedback very seriously and will evaluate it carefully internally.

We thank you for your honest comments, which help us to improve our processes, and hope to welcome you back in the future.

Your General Manager Sören Mölter & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Very well. Only the room was super hot as well as the bathroom which was not necessary

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Zimmers, der Ausstattung sowie mit Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren.
Ihre lobenden Worte wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen sowohl das Zimmer als auch das Badezimmer zu warm erschienen sind.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, da uns Ihr Wohlbefinden am Herzen liegt, und danken Ihnen dafür, dass Sie uns auf diesen Aspekt aufmerksam gemacht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Ausstattung zufrieden waren und danken Ihnen für die insgesamt positiven Rückmeldungen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht die von Ihnen erwartete Freundlichkeit erlebt haben. Für diesen Eindruck möchten wir uns entschuldigen, da ein zuvorkommender und höflicher Umgang für uns von größter Bedeutung ist.

Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie in allen Bereichen vollends zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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