Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,549 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wir haben einen sehr guten Eindruck vom Haus. Empfang wie bisher sehr gut. Zimmer geräumig und sehr sauber - Ausstattung sehr gut.
Kommen gern wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihre Anregungen nehmen wir uns zu Herzen und werden dies Intern nochmals besprechen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (21/09/2016)
Date of experience: 09/2016

The decoration of the hotel was great but in my opinion the price service ratio was to expensive. Breakfast you needed to pay seperatly and was 25 Eur pp. And parking was 13 Eur per night. It was much better to have these services included in the price.

Dear Guest

Thank´for your Feedack



Kind Regards
Director Sören Mölter & Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr schönes Hotel. Wir waren rundum sehr zufrieden. Das Personal war freundlich und kompetent. Die Betten waren sehr bequem. Das Frühstück lecker und die Zimmer sehr gut schallisoliert und geschmackvoll eingerichtet.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Nice room, spacious hotel

Dear Guest,

thank´s for your Feedback

Kind Regards
Director Sören Mölter & Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Architektonisch traumhafte schönes Anwesen und hochwertig restauriert Villa mit großem Park und altem Baumbestand, ich habe das Fenster die ganze Zeit offen gelassen um die gute Luft reinzulassen.
Anbei muss ich jedoch einige Punkte nennen, die zum Abzug geführt haben, aber mit der Zeit aufgearbeitet werden können;
Beim Check-in fragte ich nach einem Zimmer mit Badewanne, dies würde ein Aufpreis von 150€ kosten, dies finde ich sehr hoch.
Ich kam eine Stunde vor Schließung des SPA-Bereichs und mir kämmen mehrere Gäste mit Bademantel entgegen, da fragte ich, ob man die Sauna 30Minuten später ausschalte könnte, dies wäre leider nicht möglich, da fehlt Kundenorientierung.
Im Sauna-Bereich lagen überall alte Handtücher und die Handtuch-Box überfüllt, der Sauna-Eimer leer, draußen stand der Aufguss-Duft, war aber nicht mehr da. Auch gab es keine Uhr, um die Rest-Zeit zu sehen. Zudem gibt es keine Zeitschriften und keinen Wasser-Spedner. Nur ein Schild, man soll was trinken, bestellen aus der Getränke-Karte, aber diees lag nicht aus. Am nicht besetzen Empfang stand ein Telefon aber keine Nummer für Bestellungen.
Das Toiletttenpapier ist einigen vielleicht noch vom Schul-Klo bekannt, vielleicht könnte die Qualität erhöht werden.
Das Frühstück-Bueffett ist ausgiebig bis auf Käse, hier gibt es nur zwei Varianten. Leider sind die Platten schon einige Stunden alt, was Durch Schmitzen der Lebensmitte zul sehen ist oder Dips die fest geworden sind, hier sollten die Platten frisch erstellt werden. Der Service ist sehr unterschiedlich, die erste Damen sehr hilfsbereit, die zweite Dame reagierte pampig, als ich Sie bat mir Tee zu bringen, da ich im Gespräch war, ob es mir dann passen würde, da dies normalerweise selber zu holen ist Der Nachbar-Tisch versuchte verzweifelt Filterkaffee zu bestellen.

Das Resümee ist sehr schöne Anlage aber der Service läuft noch nicht rund, ist aber möglich zu einem guten Hotel zu werden.
Beim Check Out wird man auch nicht gefragt, wie der Aufenthalt war, es scheint dem Empfang die Themen bekannt zu sein. Ich werde dem Hotel sicher nochmal eine Chance geben.

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Hotel macht einen hervorragenden Eindruck. Kann man nur weiter empfehlen.
Werden sicherlich wieder kommen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

...... wir würden jederzeit gerne wiederkommen und werden es auch. Perfekt die Ruhe, die Großzügigkeit der Anlage, Parkmöglichkeit und Nähe zum Taunus und nach Frankfurt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Haus ist sehr stielvoll eingerichtet.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr schön gelegenes Hotel, welches durch die Verbindung der alten Villa mit dem Neubau einen speziellen Charme hat.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Parkhaus auf eigenen Grundstpck zu berechnen ist eine Frechhrit .........

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihre Anregungen nehmen wir uns zu Herzen und werden die Punkte Intern nochmals besprechen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter und Team
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