Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,552 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Good, but room to improve. Worried though that as larger conferences and groups will take over the attention of the staff the needs of individual customers may take the backseat. Was amazing for example to see the hotel using their most attractive room in the bar as a staging area for a group event on the terrace, basically relegating their other (full paying!) customers to spend their time in the midst of running staff and noise from collecting dishes etc. Management was there, but clearly only focussed on making the group event run smoothly.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Pretty impressive for being in business for one week only.

Dear guest,

thank you for your visit at our hotel and the nice words about your stay! Our chef are happy about the "Schnitzel-Feedback".
Thank you for the advice because of the pillow and the towels, we will inform our housekeeping.

Kind regards
your
Soeren Moelter with team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Superb, excellent clean and nice room and a very good service from the staff.

Dear guest,

thank your for your nice worth and the great feedback!
We are happy to read this.
Hope to welcome you again!

Kind regards
your
Soeren Moelter with team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

nice hotel with some works in progress. fitness center ok but why is it open only between 7am and 10 pm and not wioth a free permanent access?

Dear guest,

thank you for your stay at our hotel and your feedback. We already think about to change our opening times for the gym - thank you for the advice.
Please excuse the problem with our housekeeping.
Hope to welcome you again

Kind regards
Soeren Moelter with team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Neues Hotel, spürbar tolles Hotelteam, angenehmster Service: freundlich, rasch und unaufdringlich.

Lieber Gast,

ganz lieben Dank für Ihre nette Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!
Auch das Lob an unsere Innenarchitektin geben wir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr gut gelungen!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint und für Ihre Bewertung!
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Sören Mölter und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Trotz Eröffnung war alles wunderbar und ich habe mich sehr wohlgefühlt!
Besonders der Service im Restaurant hat mich beeindruckt - sehr herzlich, freundlich und professionell.
Auch die Küche ist hervorragend!
Vielen Dank :)

Lieber Gast,

herzlichen Dank für die vielen netten Worte und Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um uns zu bewerten.
Wir haben uns sehr gefreut, Sie als einen der ersten Gäste begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Sehr schönes Haus mit einem super Team. Vielen Dank, das hat Spaß gemacht!

Lieber Gast!

Wir bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung und schönen Worte!! Es freut uns sehr, dass Sie sich so bei uns wohl gefühlt haben, auch wenn manches noch sehr neu war.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Dorint begrüßen zu dürfen - dann klappt es bestimmt auch besser mit dem Fisch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Geniale Lage..Sehr guter Service...Kommen gerne wieder !!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren netten Worte - wir haben uns sehr darüber gefreut!
Wir freuen uns auch Sie bald wieder bei uns im Dorint begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Sören Mölter und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

gut, aber ausbaufähig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken und uns für die Anfangsschwierigkeiten entschuldigen.
Auch die Problematik mit der Abrechnung konnten wir bereits beheben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Sören Mölter mit Team
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