Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,942 reviews across 10 portals
:
By Jan
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Sehr geehrter Jan,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass sowohl die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers als auch die Sauberkeit, der Service und dass Ihre Erwartungen voll erfüllt haben.
Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schön gelegenes Hotel und eine sehr gepflegte Parkanlage. Sehr gastfreundliches Personal. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die gepflegte Parkanlage so gut gefallen haben. Ihr positives Feedback zur Gastfreundschaft unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Weiterempfehlung und die hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen. Solch ein Lob motiviert uns, weiterhin bestmöglichen Service und ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben.
Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By BY-EVENT
Group
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter BY-EVENT,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers so positiv hervorheben und mit der Funktionalität sowie der Ausstattung rundum zufrieden waren.

Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service als ausgezeichnet bewertet haben.
Ihr Lob für diese Aspekte wissen wir sehr zu schätzen und es ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel erlebt haben. Unser Team bemüht sich täglich, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wie schön, dass uns dies für Sie vollkommen gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Perfekte Kurzerholung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns eine perfekte Kurzerholung erleben konnten und sich in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service – rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob zu Lage und Komfort ist für unser gesamtes Team eine wunderschöne Anerkennung und eine wertvolle Motivation, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Immer gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt genießen konnten und ihn mit dieser tollen Bewertung honorieren!

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der ruhigen Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu diesen Aspekten sind für uns eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere beim Check-in eine unangenehme Erfahrung machen mussten. Die von Ihnen geschilderte Situation bezüglich der Zahlungsmodalitäten und der unterschiedlichen Auskünfte war für Sie nicht nur ärgerlich, sondern hat Sie auch in eine unerwünschte Lage gebracht. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn Verlässlichkeit, Transparenz und eine respektvolle Kommunikation sind für uns Grundlage eines guten Gästeservices.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, interne Abläufe weiter zu hinterfragen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, um unseren Anspruch an gastorientierte Betreuung weiter umzusetzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
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