Dorint Hotel Frankfurt/Oberursel - Dorint Hotels Betriebs GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,609 reviews across 10 portals
:
By Volker
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir haben uns an der Rezeption über die nächtliche Lautstärke beschwert. Außer das tut mir leid, kam leider kein weiteres Entgegenkommen. Wir haben über einen Travel Gutschein gebucht, der ein Getränk beinhaltete, welches an der Bar nicht eingelöst werden konnte, da diese geschlossen war. Unser Wunsch, diesen Gutschein zu verlängern, da wir das Hotel regelmäßig besuchen, wurde nicht entsprochen. So stellt man sich Service nicht vor und Stammgäste werden so nicht bei der Stange gehalten

Sehr geehrte Volker,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch von den nächtlichen Störungen und der fehlenden Vorabinformation über die Hochzeitsfeier beeinträchtigt wurde.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik bezüglich der abgeschalteten Minibar sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie sich an dieser Umstellung gestört haben, und respektieren Ihre klare Rückmeldung dazu. Die Entscheidung, die Minibar im Sinne der Nachhaltigkeit und zur Energieeinsparung außer Betrieb zu nehmen, wurde nach intensiver Abwägung getroffen – dennoch bedauern wir, wenn dies nicht Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie entsprochen hat.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte, da uns Ihre Rückmeldung hilft, unsere Qualität im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Perfekt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch großartigen Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen – von der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers über unsere Lage bis hin zu Sauberkeit und Service – vollkommen zufrieden waren.

Ihre Höchstwertung ist für unser Team eine bedeutende Anerkennung und motiviert uns, unser Engagement für höchste Gästezufriedenheit weiterzuführen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Viktoria
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel ist unser absolutes Lieblingshotel! Die einmalige Lage, die Architektur, die Zimmer, die Atmosphäre, die Qualität und das Service in jedem Bereich machen unser Aufenthalt bei Ihnen zu einem Erlebnis seit Jahren! Wir genießen die Zeit im Hotel und kommen immer wieder mit große Freude! Vielen Dank an alle Mitarbeiter für ihre Arbeit und die echte Gastfreundschaft!

Sehr geehrte Viktoria,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu schildern.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass unser Hotel über die Jahre für Sie zu einem ganz besonderen Ort geworden ist. Ihre Begeisterung für die einzigartige Lage, die stilvolle Architektur und das durchdachte Design Ihres Zimmers wissen wir ebenso zu schätzen wie Ihr Lob für das Ambiente und die hohe Servicequalität in allen Bereichen.

Besonders freut es uns, dass Sie sich immer wieder rundum wohl und willkommen fühlen und die echte Gastfreundschaft sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Dass Sie die Ruhe, den traumhaften Ausblick, die gepflegten Parkanlagen und die erstklassige Sauberkeit so genießen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Die detaillierte Anerkennung für unsere Arbeit motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen.

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre Wertschätzung – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir wohnen in der Region Kön / Düsseldorf, deshalb kommen wir nicht sehr häufig nach Oberursel/Frankfurt, aber wenn, dann nur im Dorint Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz der weiteren Anreise aus der Region Köln / Düsseldorf dem Dorint Hotel in Oberursel bei Ihren Besuchen den Vorzug geben.
Ihre Treue und Ihre positiven Erfahrungen mit unseren Suiten bedeuten uns viel. Besonders die ruhige Lage im Grünen, die Sie hervorheben, ist für viele Gäste ein wichtiger Wohlfühlfaktor – wie schön, dass Sie dies erneut genießen konnten und Ihr Zimmer absolute Ruhe geboten hat.

Ihr Lob für die Sauberkeit sowie das stets engagierte Team, das sich freundlich um Ihre Wünsche kümmert, ist eine wunderbare Anerkennung für unser tägliches Engagement. Dass Ihr individueller Wunsch rund um Ihr Fahrzeug unkompliziert erfüllt werden konnte, freut uns besonders und zeigt, wie wichtig uns der persönliche Service ist.

Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Angebot in der Region als herausragend empfinden.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise nach Oberursel oder Frankfurt wieder herzlich in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr sauberes, funktionales Hotel ohne viel Atmosphäre. Für Firmenevents perfekt, als Individualreisender manchmal schwierig, da man weder die Bar mit schöner Terrasse dann nutzen noch länger am Wochenende frühstücken kann. Statt den Zimmerpreis wegen der hohen Auslastung fast zu verdoppeln sollte der Preis für Individualreisende reduziert werden, da man Einschränkungen durch die Firmenveranstaltung hat.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zur Sauberkeit, Funktionalität des Hotels sowie zur Lage und zum Service. Ihre positiven Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team, das täglich daran arbeitet, einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise und Anmerkungen zur Atmosphäre und den Nutzungsmöglichkeiten für Individualreisende aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie sich als Einzelgast in bestimmten Situationen eingeschränkt gefühlt haben, bedauern wir sehr. Die Nutzung öffentlicher Bereiche wie der Bar oder verlängerte Frühstückszeiten können insbesondere bei hoher Auslastung durch Veranstaltungen beeinträchtigt sein.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Barbara Hunck
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wunderbare erholsame Tage in einem fabelhaften Hotel.

Sehr geehrte Barbara Hunck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie erholsame Tage bei uns genießen konnten und insbesondere das geschmackvoll eingerichtete Zimmer, die hochwertige Ausstattung sowie die durchdachte Raumaufteilung positiv hervorheben. Ihre lobenden Worte zur angenehmen und ruhigen Klimaanlage wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Besonders Ihre ausführliche Beschreibung der Lage unseres Hotels und die Erwähnung der vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in der unmittelbaren Umgebung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Angebots.
Dass Sie den eigenen Park, die gute Anbindung und die Nähe zur Altstadt als bereichernd empfunden haben, freut uns außerordentlich.

Ihr großes Lob für die Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ehrt uns ganz besonders. Es motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Meyer
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kennen und schätzen das Hotel aufgrund der hohen Service-Qualität, der gepflegten Außenanlagen und der gediegenen, ruhigen Atmosphäre im Haus seit Jahren.
Immer wieder gerne !

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre langjährigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit besonderer Freude, dass Sie unsere Servicequalität, die sorgfältig gepflegten Außenanlagen und das ruhige, stilvolle Ambiente unseres Hauses seit Jahren zu schätzen wissen. Ihre Treue und Ihr wiederholter Besuch sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre exzellenten Bewertungen in allen Hauptkategorien geben uns die Bestätigung, dass unser tägliches Engagement wahrgenommen wird und Sie sich rundum wohlfühlen.

Wir freuen uns sehr, dass unser Haus für Sie ein Ort ist, an den Sie immer wieder gerne zurückkehren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/07/2026)
Date of experience: 06/2026

We really loved it!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und insbesondere die Sauberkeit, die Großzügigkeit sowie die ruhige Atmosphäre Ihres Zimmers hervorheben. Auch Ihr Lob für die Gartenanlage und die Nähe zum Zentrum wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Fernsehers.
Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
By Borchers Bernd
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Der Park ist ganz phantastisch. Das Hotel ist ausgerichtet für Seminare und Firmenveranstaltungen. Individualreisende sind nicht so willkommen.

Sehr geehrter Borchers Bernd,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den Park als besonders beeindruckend erlebt haben. Die gepflegte, naturnahe Umgebung ist für viele Gäste ein wichtiger Grund, unser Hotel zu wählen, daher schätzen wir Ihr Lob hierzu sehr.

Ihre Einschätzung hinsichtlich der Ausrichtung unseres Hauses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Sie den Aufenthalt aus Sicht eines Individualreisenden betrachten, und bedauern, dass Sie sich dadurch weniger angesprochen gefühlt haben. Für uns ist die Zufriedenheit aller Gäste, unabhängig vom Anlass der Reise, ein zentrales Anliegen. Ihr Feedback gibt uns einen wichtigen Impuls, an der Wahrnehmung und am Erlebnis für Einzelgäste weiter zu arbeiten.

Wir danken Ihnen auch für die vielen positiven Bewertungen zu Zimmer, Funktionalität, Lage und Sauberkeit.
Ihre konstruktive Kritik zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Service wissen wir ebenfalls zu schätzen und nehmen diese als Motivation für weitere Verbesserungen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hoteldirektor Sören Mölter mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Dear guest,
thank you very much for your positive review.

We are delighted that, on the whole, you enjoyed a pleasant stay at our hotel.
Our team strives every day to ensure our guests have a pleasant experience.
It is wonderful to know that we succeeded so good in doing so for you.

Kind regards,
Sören Mölter, General Manager, and the team
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